to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Media Markt Üsküdar şubesinden aldığım Samsung WW90DG6U25LEAH çamaşır makinesi, kurulum sırasında 9C5 arızası verdi ve hiç kullanılamadı. İlk kuruluma gelen teknik servis, sadece makinenin sorunlu olduğunu ve hata kodunun çözümünü bilmediğini belirterek değişim talebinde bulundu. Ardından gelen ikinci teknik servis ise makinenin anakartının arızalı olduğunu tespit etti ve değişim gerektiğini söyledi. Değişim talebim alındı ancak süreç sürekli uzatıldı; farklı teknik servisler gelip çözüm bulmaya çalıştı fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte özellikle Samsung teknik servisi ve iletişim merkeziyle yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aramama rağmen değişim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Makineyi yeni taşındığım için ve stokta bu ürün olduğu için tercih ettim, ancak mağdur edildim. Ürün faturası elimde ve garanti kapsamındadır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya ek ücret talebi olmadı. Tüm bu süreçte müşteri temsilcilerinden de farklı bir çözüm sunulmadı.
Bir an önce ürünün değiştirilmesini talep ediyorum; aksi halde iade hakkımı kullanmak veya yasal sürece başlamak zorunda kalacağım.
10 Eylül 2025'de Samsung Eco Bubble çamaşır makinem arızalandı. Servis çağırdım, tamir ettiklerini söylediler ancak 6-7 yıkama sonra aynı arıza tekrar etti. Servis bu kez başka bir parçanın bozulduğunu söyleyerek tekrar tamir yaptı. Toplamda 4 kez servis geldi ve her seferinde farklı bir arıza gerek...
15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren çok sesli çalışmaya başladı ve yazılım hatası verdi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizik de vardı. Makineyi toplamda sadece iki hafta kullanabildim, ardından yaşadığım sorunla...
Samsung yetkili bayiden aldığım WW9014020 model çamaşır makinesi, kurulum sırasında bozuk çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bayiden ne de Samsung’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte...
Teknosa’dan Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini satın alıp 2 Haziran'da kurulumunu yaptırdım. Ancak ürün, kurulumdan yalnızca bir gün sonra (3 Haziran) çalışırken bir anda evin elektrik şalterini attırdı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Üstelik makinenin kapağı da açılmadığı için...
13.12.2023 tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden Samsung ww11bva046awah model çamaşır makinesi aldım. Tam teslimat tarihi olan 15.12.2023'te makine tarafıma iletildi. Ancak ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Makine çalışırken birdenbire kapanıyor ve programı baştan alıyordu. Ayıplı mal satıl...
Yorumlar