to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Samsung WD80J5B10AS model çamaşır makinemde uzun süredir sık sık 3C hatası alıyorum. Sorunun çözümü için defalarca teknik servis çağırdım. Servis, ana kart değişimi gerektiğini belirtti ve bu işlem için 8.000 TL ücret talep etti. Ancak internetten yaptığım araştırmalarda 3C hatasının genellikle motor arızasıyla ilgili olduğu ve motorun 10 yıl garantili olduğu bilgisine ulaştım. Buna rağmen servis ısrarla ana kart değişimi gerektiğini söylüyor ve motor garantisini dikkate almıyor.
Makinemin garantisi devam ediyor ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. 8.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini ve motor garantimin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun garanti kapsamında, doğru şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Servis işlemleri Kocaeli Gebze’de gerçekleşmiştir. Samsung marka çamaşır makinesi pişmanlıktır, hem ürün hem de müşteri hizmetleri konusunda çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
