Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Kurulum Sorunu

profile
Sercan
13 Ağustos 2025 14:06
890

06.08.2025 tarihinde Ordu Altınordu Samsun Satış Şubesi’nden Samsung 18’lik Klima AR09KSSDCWKNSK modelini satın aldım. 11.08.2025 tarihinde mağaza kurulum kaydı oluşturmadığı için kendim kayıt açmak zorunda kaldım. Kurulum kaydımın numarası: 4287933209’dur.

Bu süreçte Samsung çağrı merkeziyle görüştüm ve mağaza tarafından kayıt açılmadığı için kendim kayıt açtırmak zorunda kaldığımı ilettim. Müşteri hizmetleri mağduriyetimin giderileceğini söyledi fakat 7 gündür ne arayan ne de soran oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum ücreti alınmadı.

Ayrıca, satın aldığım Ordu Altınordu mağazası çalışanlarının ürünü teslim etmedikleri ve kurulum için teknik servise kayıt açtırmadıkları için de şikayetçiyim.

Satın aldığım klimanın bir an önce teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 18:13 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sercan
Sercan
17 Ağustos 2025 07:44

Kurulumla ilgili hala arayan soran yok ve şikayet hakkında bilgi veren yok. Sorunsuz bir firma ile karşı karşı kalmaktayım. Hukuki süreci başlatmak için girişimlerde bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 11:49
668

Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

profile
Seyyit
18 Ağustos 2025 12:35
375

profile
Hatice
11 Ağustos 2025 18:33
503
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri