Samsung Buzdolabında Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Samsung No Frost buzdolabımda geçtiğimiz çarşamba günü önce 6 e, ardından 10 e arıza kodları çıktı. 6 e kodu çıktıktan kısa süre sonra 10 e kodu belirdi ve ardından tekrar 6 e kodu da ekranda yer aldı. Çarşamba günü hemen teknik servisten randevu aldım fakat servis, randevuya rağmen günlerdir gelmedi. Cumartesi günü tekrar aradığımda ise “Gelecek dediysek geleceğiz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Çarşambadan cumartesiye kadar buzdolabı kullanılamaz durumda kaldı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu, mağdur oldum.

Ürünümün garantisi 2 yıl daha devam ediyor ve kayıt numaram 4288030090’dur. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü servis hâlâ gelmedi. İlk defa servis çağırıyorum ve bu kadar kısa sürede buzdolabında böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesi konusunda ciddi şüpheler uyandırdı.

Çorlu/Tekirdağ’da yaşıyorum ve acil olarak bugün, en kısa sürede teknik servisin yönlendirilmesini talep ediyorum.