Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başarı Teknik Serviste Yanlış Teşhis Ve Hatalı Onarım Deneyimi

Başarı Teknik Serviste Yanlış Teşhis Ve Hatalı Onarım Deneyimi
Başarı Teknik Serviste Yanlış Teşhis Ve Hatalı Onarım Deneyimi
profile
13 Ağustos 2025 02:08
568

11 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A50 marka model cihazımı, İzmir Karşıyaka Başarı Teknik Servisi'ne arızası için götürdüm. Arızasının şarj almaması ve uzun süredir açılmamasından dolayı pil değişimi gerektiğini düşünüyordum. Buna istinaden telefonumu 350 TL arıza tespit ücreti ödeyerek teslim ettim. Yaklaşık 1 saat sonra tespit edilen arıza; anakart arızası, flexi ve batarya değişimi olarak bildirildi ve toplam fiyat 7.200 TL olarak belirtildi. Bunun üzerine iade talep ettim. Daha sonra telefonun kullanılamaz olduğunu düşünerek cihazı kendim açtım. Şarj soketinin oynadığını ve temassızlık yaptığını fark ettim. Soketi sabitleyince cihaz şarj aldı ve açıldı. Şimdi internetten soket siparişi vererek cihazımı kendim tamir edeceğim. Başarı Teknik ekibinin telefon tamiri konusunda yetersiz olduğunu ya da bu işlerden anlamadıklarını veya kısa bir inceleme ile para kazanma amacı güttüklerini düşünüyorum. Ayrıca telefonu açtığımda arka kapağın, yaygın olarak bali olarak bilinen bir yapıştırıcı ile yapıştırıldığını gördüm. Muhtemelen ellerinde uygun bant yoktu veya uğraşmak istemediler. 350 TL az geldiği için yeterli ilgiyi göstermediler. Fotoğrafları ekliyorum, inceleyebilirsiniz.

basari-teknik-serviste-yanlis-teshis-ve-hatali-onarim-deneyimi-2.jpg
basari-teknik-serviste-yanlis-teshis-ve-hatali-onarim-deneyimi-1.jpg
13 Ağustos 2025 11:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ülfet
26 Aralık 2023 10:32
693
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması

profile
Sadettin
15 Ağustos 2024 11:09
1.115
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
+1

profile
Recep
04 Haziran 2024 09:31
632

profile
Samet
03 Eylül 2024 12:15
815
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri