to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Bir gün önce satın aldığım televizyonun normal kullanımda ekran ve kanal geçişlerinin aşırı yavaş olması, akıllı kumanda komutlarının geç algılanması ve çoğu zaman hiç yanıt vermemesi nedeniyle kullanım amacını karşılamadığını belirtmek isterim. Samsung OLED TV'den memnun değilim.
İade talebinde bulundum. Servis inceleme talebim üzerine gelen teknik ekip, üründe sorun olmadığını belirten bir rapor düzenledi. Sıkıntıların zamanla geçeceğini söyleyerek sorunları rapor etmedi ve talebimi dikkate almadı. Ancak ürünün performansı, satış sırasında vaat edilen özellikleri ve makul kullanım beklentilerini karşılamamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesi gereği, malın objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması durumunda mal ayıplı sayılır. 11. madde gereğince, ayıplı mal durumunda tüketici olarak sözleşmeden dönme (bedel iadesi) hakkımı kullanmak istiyorum.
Talebim:
6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, ayıplı mal kapsamında bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakkımın kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz dönemde Samsung markasına ait bir televizyon satın aldım. Ancak ürün, beklediğim kaliteyi maalesef karşılamadı. İlk olarak televizyonum kısa süre içinde arıza yaptı ve servis tarafından değişim işlemi gerçekleştirildi. Yeni gönderilen cihaz ise yalnızca 1 ay çalıştıktan sonra tekrar bozul...
Samsung Bozuk TV'ye Çözüm Sunmuyor, Servis ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Samsung’tan satın aldığım televizyon bozuk çıktı. Ürünle ilgili Samsung müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi. Mecburen ürünü kendi imkanlarımla servise götürdüm. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra "tamir edelim am...
06.04.2025 tarihinde arızalanan Samsung QE77S95DATXTK model OLED televizyonum için 08.04.2025, 25.04.2025 ve 05.05.2025 tarihlerinde servis ekipleri geldi. İki kez parça değişimi yapılmasına rağmen TV çalışmadı. Servis işlemi sırasında ürünün arka kapağı da hasar gördü. 6502 Sayılı Tüketicinin Koru...
Merhabalar, Samsung şirketinden 24.11.2022 tarihinden satın almış olduğum oled televizyonda reklamlarda ve özellik olarak belirtilenin aksine 120Hz özelliğini kullanamıyorum. Ekranda renk bozuklukları meydana geliyor. Yetkili servisine Nisan 2023 tarihinde iletişime geçtim ve ancak Şubat 2024 tarih...
Samsung 85QN85C model bir televizyon aldım. Televizyon ayıplı ürün çıktı. Ürünün değişeceği belirtildi. 2 kez bu model ile sorun yaşamam üzerine üst modelini veya aldığım mağaza üzerinden iadesini talep ettim. Samsung firmasına bu talebimi anlatmam 2 haftaya yakın sürdü. “Ücreti dahilinde dahi isteğ...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 287 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.555 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 451 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 59 
Şarj Aleti 318 
Televizyon 14.183 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar