Samsung servis

Merhaba... İki yıl önce aldığımız Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabı bozuldu ve 10.09.2025 tarihinde gelen servis tamirinin mümkün olmadığını ve sıfır kutu ile değiştirilmesini bildirdi. Daha sonra Samsung servisi aynı modelin olmadığını daha düşük litre ve model ile değiştirilmesini teklif e...

25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pa...

Samsung Crystal UHD TV cihazımı internetten satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranında tamamen görüntü kaybı yaşadım. O dönemde yetkili servis panel değişimi yaptı ve tekrar aynı sorunun yaşanmayacağını belirtti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra, yaklaşık 1 hafta önce aynı sorun tekrar meydan...

6 aylık Samsung QE65S85DAEXTK OLED TV’nin ekranı, yalnızca kenarından tutarken hiçbir darbe veya düşme olmadan çatladı. Cihazı Media Markt’tan 63.000 TL’ye aldım ve garantisi devam ediyor. Ürünü kendi kutusunda, köpükleriyle taşıdım. Kutu tertemiz ve darbesiz olmasına rağmen ekranın bu kadar kolay ...

Yaklaşık 3 yıl önce yeni taşındığımız ev için Samsung Q60A 65'' ve 55'' olmak üzere iki adet LED TV aldık. Sonrasında kayınpederim için de aynı 65'' televizyondan aldık. 2 yıl dolduktan hemen sonra önce kayınpederimin TV'sinde ekran kararması oluşmaya başladı. Servis çağırınca panelin değişmesi gere...

Samsung RT46K6000WW/T model buzdolabımı 2019 Haziran ayında İstanbul’da satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak 2021 yılında, cihazdan çıkan şiddetli sesler nedeniyle garanti kapsamındayken servis geldi ve bu seslerin buz kırıcıdan kaynaklandığını...

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce Mersin Tarsus Kökdil mağazasından satın aldım. Alım tarihinden kısa bir süre sonra, son 3 aydır sürekli olarak soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında toplamda 5 defa Samsung yetkili servisi geldi, bir kez de ürünü yerinden alıp götürd...

Samsung RB50RS334Sa model buzdolabını markaya olan güvenimle satın aldım. Ancak ürünün 3. Ve 4. Yıllarında sürekli arızalar yaşadım ve her iki yılda da servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak, 3 gündür buzdolabım soğutmuyor ve ekranda “e” arıza kodu görünüyor. Sorunun çözümü için fişi çekip taktım, ...

Samsung markasına ve kalitesine güvenerek Van’daki Samsung yetkili satıcısından yüksek bir bedel ödeyerek aldığım UE48JU6070 model televizyonumda, garanti süresi bittikten hemen sonra ekran lekeleri oluştu ve cihaz tamamen izlenemez hale geldi. Bir televizyonun en temel işlevi olan görüntü aktarma ö...

Samsung’dan daha önce kurutma makinesi aldım ve aynı markadan, uyumlu olması için WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini de satın aldım. Ancak şimdi kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine entegre etmek için gerekli olan aparat için benden ücret talep edildi. Online müşteri temsilcisi, sadec...

Samsung markasının Akbatı AVM İstanbul mağazasından aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabı dahil olmak üzere, bugüne kadar sahip olduğum tüm ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım günden beri hiçbir üründen randıman alamadım, hepsi sürekli arıza yaptı ve neredeyse çalışan bir yeri yok. Ürünlerin...

Samsung 50au8000 model televizyonumu 3 yıl önce satın aldım ve 20 Eylül Cumartesi günü televizyonun ekranı aniden karardı. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip inceledikten sonra panel değişimi için 22.000 TL ücret talep etti. Ancak televizyonun sıfır fi...

Samsung a16 model cihazımı, henüz 1 gün bile kullanamadan şarj almama sorunu nedeniyle 1 Eylül tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazı yeni almış olmama rağmen, 25 gündür cihazım elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Garantiye gönderirken bana değişim ol...

Samsung 49nu7400 model televizyonumun paneli, garanti süresi dolduktan yalnızca bir hafta sonra arızalandı. Panel arızası nedeniyle görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Hatay yetkili servisine başvurdum. Servis, panelin tamamen değişmesi gerektiğini ve değişim ücretinin neredeyse yeni b...

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini 22.10.2024 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri’nden aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son 2 aydır makine, yıkama sırasında aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle yetkili servisi aradım, ancak servis gelmeden önce sorunun kullanıcı kayn...

Samsung UE49KU7350U model televizyonumu Teknosa’dan satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra ekranda lekeler oluşmaya başladı. Servis çağırdığımda, sorunun “toz bulutu” olduğu söylenerek cihazı alıp temizlediler ve tekrar getirdiler. Ancak kısa süre sonra aynı lekeler yeniden oluştu ve zamanla daha da a...

Samsung a34 model telefonumda Temmuz güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazım, herhangi bir uygulama açık olsun ya da olmasın, günde yaklaşık 30 kez kendiliğinden kapanıp yeniden başlatıyor. Sorun tamamen rastgele gerçekleşiyor ve her gün, günün her saatinde devam ediyor. A...

Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Samsung UE49KU7500U model curved televizyonumda, 3-4 hafta önce kendiliğinden ekranında çizgiler oluştu ve hem görüntü hem de ses tamamen kayboldu. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis çağırdım. Servis, önce arızanın panelde değil camda olduğunu, ancak c...

Samsung marka 9 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Makineden kazandan ses gelmesi nedeniyle 3-4 hafta önce arıza yaşadım ve hemen servisi aradım. Servis yetkilileri arızayı tespit etmek için geldiler ve 2 gün sonra tekrar gelip parçayı değiştireceklerini söylediler. Ancak veri...

08.09.2025 tarihinde Samsung WW11BGA046AEAH model, 13 kg’lik çamaşır makinemde bilye arızası meydana geldi ve hemen Samsung yetkili servisine (Kdz. Ereğli) 4288662845 numaralı arıza kaydını açtırdım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen makinem hâlen tamir edilip teslim edilmedi. Süreç boyunca hem servisl...

Samsung’un çok ince model TV’si için garanti kapsamında güneş panelli kumanda talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı birime aktarıldım ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Dün canlı destek üzerinden servis...