to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Montajı ve İletişim Şikayeti
10.07.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Kırklareli Merkez’de Samsung yetkili servisi klimamızın montajı için adresimize geldi. Gelen ekipten C**** A***** isimli görevli ve beraberindekiler, montajı boylarının yetmeyeceği yere yapmayacaklarını söyleyerek baştan isteksiz ve kaba bir tavır sergilediler.
Kendilerine sağlam ve güvenli bir merdiven temin edebileceğimizi, bu şekilde montajı sorunsuz yapabileceklerini iletmemize rağmen, bu önerimizi de son derece kaba ve saygısız bir üslupla reddettiler. Davranışlarından ve söylediklerinden, temel amaçlarının işi zor bulup kendilerini yormak istememeleri olduğu açıkça anlaşılıyordu.
Sonuç olarak, klimayı hiçbir şekilde monte etmeden, sorunu çözmek için en ufak bir çaba göstermeden adresten ayrıldılar. Ürün ve servis kalitesine güvendiğimiz bir markanın yetkili servisinden böyle saygısız bir tutumla karşılaşmaktan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.
Samsung’un bu yaşanan olayı inceleyip özellikle C**** A***** isimli görevli hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, yetkili servis personelinin iletişim ve iş ahlakı konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve klimamın en kısa sürede sorunsuz, güvenli bir şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
