Tekrarlayan Soğutmama Ve Servis İhmali

Samsung RT50K6360SL model buzdolabım yaklaşık üç haftadır soğutma yapmıyor. Aslında bu sorun ilk kez de yaşanmıyor; neredeyse her altı ayda bir aynı arıza tekrarlanıyor, daha önce de iki kez onarıma gitti ve düşük de olsa çeşitli ücretler ödedim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Yaklaşık üç hafta önce tekrar arıza yaşayınca servis talebinde bulundum, ancak yoğun yaz döneminde buzdolabı arızalıyken bir hafta kimse gelmedi. Servis en son 24 Haziran’da gelerek cihaza baktı, bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip gitti ama o günden bu yana yaklaşık iki haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Ben arızalı buzdolabı ile, yaz sıcağında yiyeceklerimi koruyamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli tekrarlayan bu soğutmama sorunu ve servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buzdolabımın sorununun bu kez gerçekten tespit edilerek, gerekli parça değişimleri de dahil olmak üzere kalıcı ve ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını ve servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.