Samsung servis

20 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Samsung mağazasından yeni bir buzdolabı satın aldık. Satış temsilcisi Ö**** Bey, buzdolabının erken teslim edilmesi ve kurulumunun hızlıca yapılması konusunda bize söz verdi ve servisi aradı. Ayrıca, servis için iki farklı telefon numarası verdik. Ancak, s...

Samsung çamaşır makinem arızalandığı için dün sabah müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana, bugün için servis tarafından aranarak randevu verileceği söylendi. Ancak arayan olmadı. Bunun üzerine Fatsa/Ordu’daki yetkili servisi kendim aradım ve durumu anlattım...

Samsung 65 inç televizyonumu aldıktan 40 gün sonra cihaz birdenbire açılmamaya başladı ve yaklaşık 20 gündür hiç açılmıyor. Ürünün garantisi mevcut. Bu süreçte 4 defa servis randevusu oluşturuldu ancak hiçbirinde servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. Fişi çe...

2 Ağustos 2025 tarihinde, Kutup Pazarlama ve T.A.Ş. Ankamall Ankara şubesinden 49.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18BXFCMWKX/SK 18 BTU Split klima, ilk günden itibaren ikinci el ve arızalı çıktı. Cihazda fiziksel hasar ve kullanım izleri vardı, ayrıca düzgün çalışmıyordu. Ürünün...

+2

Samsung 50Q60A model televizyonu, markanın kalitesine ve güvenilirliğine inanarak satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü televizyonu aldığım ilk günden itibaren cihaz hiç açılmadı ve panel arızası nedeniyle bir kez bile kullanamadım. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve...

Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 10 Haziran’da talep oluşturmama rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen Batman/Merkez’deki yetkili servis hiçbir şekilde gelip kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Bu süreçte toplam 10 kez servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Samsung müşteri hiz...

Bir hafta sonra düğünüm var ve tüm beyaz eşyalarımı Samsung’tan aldım. Bugün Van Merkez’de yetkili servis tarafından kurulum yapılan çamaşır makinem çalışmadı ve ekranda bir hata kodu çıktı. Büyük bir heyecan ve güvenle aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkması beni hem mağdur etti hem de ciddi...

Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...

Geçen hafta Kocaeli Darıca’daki Assan Tüm mev mağazasından Samsung marka yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Henüz 1 haftalık olan makinem, çalışırken alttan su akıtıyor. Bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makinenin yeni olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ş...

+3

2023 yılında satın aldığım Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesi, ilk günden bu yana hiçbir programda düzgün yıkama yapmıyor. Bulaşıklarım her seferinde kirli ve lekeli çıkıyor. En iyi deterjanları kullanmama ve düzenli olarak filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 2-3 kez...

+1

21 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki evime Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QE75QN70F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV’nin montajı için yetkili servis geldi. Hareketli duvar aparatıyla montaj talep ettim, ancak servis çalışanı bu işlemin yasak olduğunu, 75 inç TV’lere montaj yapmadıklarını, sadece 65 ...

15’inde Karabük Turkcell bayisi Yankı Elektronik’ten aldığım Samsung S25 model telefonum, 19’unda kendi kendine şifre koydu ve cihazı kullanamaz hale geldim. İçerisinde önemli bilgilerim olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Samsung servisine başvurduğumda, cihazın sıfırlanması için 500 TL ücret talep e...

Samsung Windfree 12 BTU (AR12BXFCMWKNSK) klimamı yaklaşık üç ay önce İzmir İstinye AVM şubesinden satın aldım ve 41.000 TL’yi 7 taksit olarak ödedim. Kurulum 17 Mayıs’ta yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli soğutma problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Samsung üzerinden dört ...

Samsung 50AU8000 model televizyonumun ekranı garanti kapsamında değiştirildi ve kurulum için üç gün önce evime servis yönlendirildi. Ancak kurulum tamamlanmadan görevli evimi terk etti ve sonrasında televizyonumda sürekli "Please GO to the servis mode and setup below front coşar option" şeklinde bir...

31 Temmuz'da Samsung klimam için, soğutma problemi nedeniyle kayıt oluşturdum. 8 Ağustos'ta geldiler ve bakım yapılması gerektiğini söylediler. Bakım ve temizleme spreyi için 5700 TL ücret ödedim. Klimanın yarım saat hızlı çalıştıktan sonra normale döneceği söylendi. İki gün bekledim, ancak arıza gi...

06.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden RT53DG7A14WW model buzdolabını, evimizde buzdolabı konulacak yerin 80 cm olduğunu belirterek ve özellikle 70-75 cm genişliğinde bir ürün aradığımızı ifade ederek satın aldık. Mağaza personeli O**** Bey, 80 cm’lik bu modelin sıfıra sıfır yerl...

19 Ağustos 2025 tarihinde Giresun Merkez’de yeni aldığım Samsung klimamın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 20 Ağustos 2025’te klimam arıza verdi ve her açtığımda aynı arıza devam ediyor. Evim çok sıcak ve nefes almakta güçlük çekiyorum. Kurulum için zaten on gün beklemiştim, ...

Samsung bulaşık makinemi alalı henüz iki yıl bile olmadı fakat raflarından dolayı sürekli servisle muhatap olmak zorunda kaldım. Şimdi ise raflar küflenmeye başladı. Üst rafın boyası hata verdi ve küflenmeye başladı. Bu durum ciddi bir sağlık sorunu yaratıyor. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanım...

2,5 yıl önce Samsun Atakum Teknosa’dan satın aldığım Samsung UE60BU80000XTK model televizyonumda, bugüne kadar üç kez aynı şekilde ekranda kararmalar ve polarize katman arızası yaşadım. İlk iki arızada garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında garanti süresi...

16.08.2025'de Gaziantep'te Samsung ar18tshzhwkn/ar18tshzhwkx model klimayı satın alıp kurulumu yapıldıktan sonra sadece 1 gün kullanabildik. Ertesi gün klima c4 arızası verdi. Kurulumu yapan Samsung servisini defalarca aramamıza rağmen ya telefon açılmıyor ya da 'dönüş yapılacak' denip hiçbir şekil...

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...