Samsung servis

Samsung’dan daha önce kurutma makinesi aldım ve aynı markadan, uyumlu olması için WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini de satın aldım. Ancak şimdi kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine entegre etmek için gerekli olan aparat için benden ücret talep edildi. Online müşteri temsilcisi, sadec...

Samsung markasının Akbatı AVM İstanbul mağazasından aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabı dahil olmak üzere, bugüne kadar sahip olduğum tüm ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım günden beri hiçbir üründen randıman alamadım, hepsi sürekli arıza yaptı ve neredeyse çalışan bir yeri yok. Ürünlerin...

Samsung 50au8000 model televizyonumu 3 yıl önce satın aldım ve 20 Eylül Cumartesi günü televizyonun ekranı aniden karardı. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip inceledikten sonra panel değişimi için 22.000 TL ücret talep etti. Ancak televizyonun sıfır fi...

Samsung a16 model cihazımı, henüz 1 gün bile kullanamadan şarj almama sorunu nedeniyle 1 Eylül tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazı yeni almış olmama rağmen, 25 gündür cihazım elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Garantiye gönderirken bana değişim ol...

Samsung 49nu7400 model televizyonumun paneli, garanti süresi dolduktan yalnızca bir hafta sonra arızalandı. Panel arızası nedeniyle görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Hatay yetkili servisine başvurdum. Servis, panelin tamamen değişmesi gerektiğini ve değişim ücretinin neredeyse yeni b...

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini 22.10.2024 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri’nden aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son 2 aydır makine, yıkama sırasında aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle yetkili servisi aradım, ancak servis gelmeden önce sorunun kullanıcı kayn...

Samsung UE49KU7350U model televizyonumu Teknosa’dan satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra ekranda lekeler oluşmaya başladı. Servis çağırdığımda, sorunun “toz bulutu” olduğu söylenerek cihazı alıp temizlediler ve tekrar getirdiler. Ancak kısa süre sonra aynı lekeler yeniden oluştu ve zamanla daha da a...

Samsung a34 model telefonumda Temmuz güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazım, herhangi bir uygulama açık olsun ya da olmasın, günde yaklaşık 30 kez kendiliğinden kapanıp yeniden başlatıyor. Sorun tamamen rastgele gerçekleşiyor ve her gün, günün her saatinde devam ediyor. A...

Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Samsung UE49KU7500U model curved televizyonumda, 3-4 hafta önce kendiliğinden ekranında çizgiler oluştu ve hem görüntü hem de ses tamamen kayboldu. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis çağırdım. Servis, önce arızanın panelde değil camda olduğunu, ancak c...

Samsung marka 9 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Makineden kazandan ses gelmesi nedeniyle 3-4 hafta önce arıza yaşadım ve hemen servisi aradım. Servis yetkilileri arızayı tespit etmek için geldiler ve 2 gün sonra tekrar gelip parçayı değiştireceklerini söylediler. Ancak veri...

08.09.2025 tarihinde Samsung WW11BGA046AEAH model, 13 kg’lik çamaşır makinemde bilye arızası meydana geldi ve hemen Samsung yetkili servisine (Kdz. Ereğli) 4288662845 numaralı arıza kaydını açtırdım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen makinem hâlen tamir edilip teslim edilmedi. Süreç boyunca hem servisl...

Samsung’un çok ince model TV’si için garanti kapsamında güneş panelli kumanda talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı birime aktarıldım ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Dün canlı destek üzerinden servis...

28 Eylül 2025’te satın aldığım Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini henüz bir ay bile olmadan, toplamda yalnızca 6-7 kez kullandım. Ancak 22.09.2025 tarihinde makinenin pervanesi kırıldı. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Yetkili servis çağırdım ve i...

Samsung Neo QLED QE75QN70FAU model televizyonum için 22 Eylül 2025 Pazartesi gününden bu yana servis sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen servis gönderimi gecikti ve mağdur edildim. Bu süreçte çağrı merkezinizle yaptığım görüşmelerde, özellikle 02...

Samsung RT62K704RSL/TR e Enerji Sınıfı 622 litre No Frost buzdolabını 7 ay önce Erzurum Yakutiye’den satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabının buzluk kısmında sürekli olarak karlama ve buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu durum, buzlukta sakladığım ürünlerin zarar görmesine neden oluyor. S...

Samsung marka çamaşır makinemizin lastiği ve teli, bugün çamaşır yıkama sırasında çıktı. Makinenin model ve seri kodu makinenin içine yapıştırılmış ve okunmaz durumda olduğu için, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip görselleri paylaştık. Ek garanti yaptırmış olmamıza rağmen, sad...

2021 yılında Fethiye Vatan mağazasından satın aldığım Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonum, garanti süresi dolmadan ekran panel arızası verdi ve servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve ekranda sürekli siyah çizgiler o...

Samsung WD80J5B10aw model çamaşır makinemde dün ani bir şekilde duman çıkmaya başladı ve yanık kokusu oluştu. Ayrıca makinenin kazanı da düşmüş durumda. Olayın ardından makineyi bir daha çalıştırmadık. Sorunun ardından hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Anca...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor ve çalışmıyor. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, her iki seferde de gelen servis ekipleri motorun arızalı olduğunu ve değiştirilemeyeceğini belirtti. Oysa ürünümün motoru için 10 yıl garanti verilmişti. Buna rağmen ban...

Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran panel arızası ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazı Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panelde arıza oluşmuş ve panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan panelde de, 2 yıl bile dolmadan aynı a...

Samsung RB56TS754WW model buzdolabım için 4 gün önce Batman Merkez’deki yetkili servise arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis kesinlikle gelmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “servise bildiriyoruz” diyerek geçiştirdi, net bir tarih...