Samsung servis

Samsung buzdolabımız bozuk, servis asla gelmiyor. Bir hafta oldu, bir haftadır mağdurum. Her gün arıyorum, bana servisle ilgili asla geri dönüş yapılmıyor. Ben hayatımda böyle, ürünü güzel satıp bozulunca da ilgilenmeyen bir servis görmedim. Her yere şikayet edeceğim. Ben böyle bir saçmalık görmedim...

Ben Kocaeli Gebze ilçesinde Samsung marka bir klima aldım. Yine aynı ile bağlı Çayırova ds ki evine klima geldi. Ama evde öylece duruyor. Çünkü servis ağı çok kötüymüş. Sıfır. Yahu arkadaş bu sıcakta klima alıyoruz. Küçük çoluk çocuk var. Müşteri hizmetleri kaydınızı oluşturduk diyor. Ne mesaj geliy...

03.08.2025 tarihinde sabah 9'da Samsung çağrı merkezine, buzdolabı çalışmadığı için bir çağrı açtık. Bugün hâlâ kimse ne aradı ne sordu. Yaklaşık 10 kere çağrı merkezi ve WhatsApp'taki yetkililerle konuştuk, asla yanıt alamadık. Evde 3 yaşında çocuk var, buzdolabındaki her şey bozuldu, çocuğa ne ye...

Samsung'dan bir klima aldım, aldığıma bin pişman oldum. Servis konusunda, ben 70 bin lira verip klima alıyorum, yetmezmiş gibi bir de benden montaj ücreti istiyorlar. Hak mı bu şimdi? Neymiş, kısa cıvata çıkıyormuş, delme olursa uzun cıvata kullanılırsa ücret alınırmış. Neden? Neden uzun cıvata koym...

Buzdolabım Samsung marka, soğutmuyor ve gösterge paneli çalışmıyor. İletişime geçmediğim yetkili kalmadı, ancak ilgi sıfır. Samsung markasının adının kötü anılması üzücü. Aldığımız Media Markt'ta da ilgisizler, herkes suçu başkasına atıyor. Uzatılmış ekstra sigorta da yaptırmıştık, ancak boşunaymış ...

Ar12txhqbwk/sk 12000 BTU duvar tipi klima için Samsung yetkili servisten bugün kurulum randevusu aldım. Servis, bugün akşam 18:00-22:00 saatleri arasında adresime geleceğini belirtti. Tüm gün boyunca belirtilen zaman aralığında servisi beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık iki yıldır düzenli ve normal koşullarda kullanıyorum. 31 Temmuz akşamı cihazın çalışmadığını fark ettim. 1 Ağustos’ta Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım; ancak servis ancak 4 Ağustos’ta, gecikmeli ve ilgisiz şekilde geldi. Yapılan incelemede hem ...

Samsung markalı AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU duvar tipi klimayı 17.07.2025 tarihinde satın aldım ve 22.07.2025 tarihinde montaj için 24.07.2025’e randevu oluşturdum. Servis ekibi bir gün önceden beni arayıp montajı daha erken yapmak istedi, fakat ürün elime ulaşmadığı için randevu gününde gelmelerini is...

3 yıllık buzdolabımda soğutma problemi başladı. Servis çağırdım. Servis yaptığı detaylı inceleme de kompresör yani motor arıza olduğunu tespit etti. Markanın ve ürünün 10 yıl motor garantisi olduğu için motorun değiştirileceği söylendi. Zaten ürünü tercih etme sebebim 10 yıllık motor garantisiydi. K...

Hepsiburada.com üzerinden 23.05.2025 tarihinde 18.000 BTU Samsung klima aldım ve servis tarafından klimanın montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden itibaren soğutma yapmıyor. Konuyla ilgili olarak 5-6 kez servis geldi; fakat klimadaki teknik sorunu kabul ettiremiyoruz. Samsung diye aldık ama çok pi...

Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın kurulumu sırasında dış üniteyi komşumuzun sınırına monte ettiler. Durumu servis ekibine ilettiğimizde bazı parçaların eksik olduğunu ve bu parçalar gelince düzgün bir şekilde tekrar kurulum yapacaklarını belirttiler. Parçalar temmuz ortasında geldi ancak bu kez ...

15 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung 55CU 8500 Crystal UHD televizyonumda, zaman içerisinde ekranın farklı noktalarında çok sayıda leke ve nokta oluştuğunu fark ettim. Sorunu yetkili servise bildirdim ve televizyonum 23 gün boyunca serviste kaldı. Servis geri dönüşünde canlı piksel olduğu...

2016 yılında satın aldığım Samsung RT46K600WW model buzdolabımda yaklaşık 1,5 ay önce yüksek seviyede gürültü sorunu başladı. Bu ses gün içinde neredeyse her saat başı tekrarlanmakta ve evin diğer odalarından dahi rahatlıkla duyulabilecek kadar rahatsız edici bir seviyededir. Sorun başladığından bu...

Samsung marka 2 tane klimam vardı. Montaj hatasından dolayı çalışmıyor ikisi de 1 aydır servisi arıyorum verdikleri numaralar hiç açmıyor. Çağrı merkezide biz arayacağız deyip deyip oyalıyor. Gerçekten yazın ortasında mağdur oldum. Garantileri de var başka serviste çağıramıyorum. Gerçekten böyle müş...

29.07.2025 tarihinde Samsung 55Q60D televizyon ve ses sistemi için kurulum talebinde bulundum. Ancak iki gündür beklememize rağmen ne gelen oldu ne de kurulum için arayan oldu. Müşteri hizmetlerini (444 77 11) aradığımda servis kayıtlarını göremediklerini söylüyorlar ve tarafıma verilen 1000541965 v...

Samsung Bespoke bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin kapağı, ilk servis montajından beri düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ayrıca cihazın üst kısmındaki suntada kabarma oluştu. Bunlara ek olarak, makine her yıkamada ağır bir plastik kokusu yayıyor ve kısa sürede iç kısmın...

2021 yılı Haziran ayında satın aldığımız Samsung QE65Q800TATXTK model 8K televizyon, henüz 4 yıl dolmadan herhangi bir kullanıcı hatası, darbe ya da voltaj problemi olmadan kendiliğinden arızalandı. Samsung yetkili servisini çağırdık. Servis, ilk değerlendirmede ana kart arızası olabileceğini belirt...

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimamız, 26 Temmuz’da evimize teslim edildi. Klimanın montajı için servise kayıt oluşturmayı da 25.07.2025 tarihinde yaptık ve Bursa Nilüfer’deki ABC Samsung yetkili servisinden 30 Temmuz için randevu verildi. Ancak 26...