Samsung servis

27.07.2025'de banko AVM İzmir Bozyaka şubesinden sıfır olarak satın aldığım Samsung ar09kssdcwkxsk, ar09kssdcwknsk model 18000 BTU inverter klimayı kullandığımın ikinci gününden itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşamaktayım. Klimayı her açtığımda, evin içinde çürümüş tavuk gibi...

Samsung 55Q70T q LED televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez önce sol tarafında soluklaşma oldu, bir süre sonra bu durum geçtiği için önemsemedim. Ancak birkaç ay sonra televizyon hiç açılmadı, ardından tekrar çalıştı. Son ola...

Samsung 21FE 5G telefonum aşırı ısınıyor ve kasılıyor. Bu şekilde devam ederse, telefonun bir gün tamamen bozulmasından endişe ediyorum. Telefonumu değiştirdiğim için pişmanlık yaşıyorum. Yakın zamanda servise götürüp kontrol ettireceğim; ancak Samsung'un servis ağı da çok umut verici değil.

Samsung AR35 12 tx model klimayı yeni aldım ve İstanbul Maltepe Başıbüyük mahallesindeki adresime ücretsiz kurulum için başvurdum. Pazartesi gününden bu yana her gün hem Samsung müşteri hizmetlerini hem de HTS servisini arayarak kurulum randevusu talep ediyorum. Ancak her aradığımda “yönlendirme yap...

Samsung bulaşık makinem arızalandı. Bir ayı geçti hala tamir ettiremedim. Ne servise ulaşılıyor ne müşteri hizmetlerine. Uzun uğraşlar sonucu 3 kere kayıt bıraktım ondan sonra geldi servis. Hortumu kısaltıp yaptım deyip çalıştırıp, programın bitmesini beklemeden 800 TL aldı gitti. Programın bitmesin...

Samsung AR18T5HZHWK/SK model klimamızı 28 Temmuz tarihinde Evkur üzerinden satın aldık. 30 Temmuz’da müşteri hizmetlerine ancak ulaşabildik ve kurulum için kayıt oluşturduk. Bize 2-3 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçti ve kimse gelmedi, ayrıca kimse de bizimle iletişime ge...

31 Temmuz’da Samsung klima kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 6 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun İstanbul Avcılar’daki adresimde gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak servis tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü yeni ...

Samsung AR18BXHQASI/SK AR35 Silver 18000 BTU Duvar Tipi Split Klima’nın kurulumu için gelen montaj ekibi, cihazı hatalı şekilde kurdu. Kurulum sırasında duvarda hasar oluştu ve kablolar düzgün şekilde takılmadı. Bu sorunları fark ettikten sonra Samsung müşteri hizmetlerini arayarak tekrar servis tal...

29.08.2023 tarihinde almış olduğumuz Samsung RB44TS134SA model buzdolabımız, alındıktan birkaç ay sonra E10 hata kodu vererek arızalandı. Bu nedenle teknik servis çağırıp müdahale ettirmek zorunda kaldık. Aynı hata ikinci yıl tekrar etti ve buzdolabı bizi gerçekten mağdur etti, etmeye de devam ediyo...

Samsung ART12TXHQASINEU model dijital inverter klimamız yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak soğuk su püskürtüyor. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, Sakarya/Adapazarı’ndaki yetkili servisi defalarca aradık. Her seferinde "geleceğiz" diyerek randevu saati veriyorlar fakat hiçbir şekilde gel...

Samsung AR18TSHZHWKN model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren klimayı kapatıp açmayı, filtre temizliğini ve farklı modlarda çalıştırmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İki hafta önce başlayan bu sorun için 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerin...

Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...

06.08.2025 tarihinde 09.00-12.00 saatleri arasında, Samsung marka sıfır ve garantili televizyonumun montajı için randevu aldım ve 4287733063 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte hiçbir servis yetkilisi gelmedi. Bunun üzerine Mersin Mezitli bölgesine bakan Samsung Pınar Elektronik’i a...

28/07 tarihinde Hepsiburada üzerinden 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 12.000 BTU split klimamın kurulumu için hemen başvuru yaptım. 02/08 tarihinde HTS yetkili servisi tarafından kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında günlerce yetkili servise ulaşamadım, ulaştığımda...

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemiz için bugün İstanbul Esenyurt'ta Samsung WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturduk. Eve gelen servis personeli, makinenin su aldığı musluğun kısık olduğunu ve bu nedenle makinenin hata kodu verdiğini belirtti. Ayrıca bu durumun garanti kapsamına girm...

Samsung'dan bana gönderilen linkten kurulum kaydımı oluşturdum. 06.08.2025 tarihi saat 12.00-15.00 arasına kurulum için randevu aldım ancak gelen giden olmadı. Yetkili teknik servisini arayınca bana Şile ye sadece salı günü gidebildiklerini bu nedenle kurulum kaydını iptal edeceklerini yeni kurulum ...

Mart 2025 tarihinde aldığım Samsung S24FE model cep telefonumun mikrofonu ve hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Bu sorunları yaklaşık 3 haftadır yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ancak “problem yok” denilerek geri gönderildi. Oysa c...

Buzdolabından hem üst kısımdan ( sebzelik) hem alt kısımdan (dondurucu) su akıtıyordu. Samsung yetkili servis geldi ( Adana 4K) ve soğutucu cevap kapağı değişecek deyip 6500 TL aldılar. Değiştikten 20 gün sonra sebzeliğin yarısına kadar su dolduğunu fark ettim ( şehir dışındaydık) içerisine koyduğum...

Samsung çamaşır makinemin lastiği koptuğu için 3 Ağustos’ta Sakarya Sapanca’daki yetkili servise kayıt açtırdım. O günden beri ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca arayıp aciliyet belirttim, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denildi ama kimse dönüş yapmadı. Makinem garanti kapsamında ve i...

Ben Kahramanmaraş Piazza AVM MediaMarkt'tan Samsung klima aldım. Bana randevu tarihi olarak 05.08.2025 verildi fakat dün klimayı takmaya gelen olmadı. Ayrıca arayıp gelemeyeceklerini bildiren dahi olmadı, resmen yok sayıldık. Servisi arıyorum, not bırakıldı vs. diyorlar, yani servise güya aciliyetim...

Samsung’un kendi internet sitesinden 4 ay önce aldığım WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, son dönemde tüm çamaşırları delmeye ve hatta kesmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. Çamaşırları f...

27.07.2025 de satın aldığım Samsung klima için 4 gündür yetkili servis üzerinden kurulum randevusu almaya çalıştım. Sonunda randevu alabildim, ancak bu kez de kurulumun yapılması için 7 ila 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 5761********57. Kurulumun yapılacağı adres Bursa...