Garanti Kapsamında Tekrarlayan Su Kaçırma Ve LC Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

Nisan 2023’te Samsung’dan aldığım DW60M5052FV model bulaşık makinesi yaklaşık bir aydır sürekli su akıtma sorunu çıkarıyor. Son bir ay içinde dördüncü kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmak zorunda kaldım. Makine su kaçırıyor ve ekranda “lc” hatası veriyor.

Diyarbakır Kayapınar’da evime gelen yetkili servis ilk gelişlerinde parça değişimi olacağını söyleyip daha sonra makineyi atölyeye götürüp teste tabi tutacaklarını belirttiler. Makineyi yaklaşık bir hafta sonra getirip herhangi bir sorun bulamadıklarını söylediler. Aynı şikayetle üçüncü gelişlerinde de yine sorun yok denilerek makine bana teslim edildi ancak kısa süre sonra makine tekrar su akıtmaya ve lc hatası vermeye devam etti.

Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızanın bu kadar sık tekrar etmesi ve servis tarafından sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilememesi beni mağdur ediyor. Sürekli aynı problemi yaşamamak ve evimde su baskını riskiyle karşı karşıya kalmamak için, bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.