Samsung servis

20 gün önce İstanbul Media Markt'tan 17.000 TL ödeyerek Samsung A36 model bir telefon aldım. Ancak cihaz ilk günden itibaren şarj tutmuyor; şarjı yaklaşık 2 saat içerisinde tamamen bitiyor. Mağazaya başvurduğumda servise yönlendirildim ve servis, ekranın 20 saat işlem görmüş olduğunu söyleyerek deği...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung QN95B 55" televizyonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Premium olarak satılan bu modelden uzun ömürlü bir kullanım beklerken, henüz 3 yıl dolmadan ana panelinde ciddi bir arıza oluştu. Sorun sonrası İzmir Konak'taki yetkili servisi çağırdım. İnceleme ...

Samsung A34 marka telefonum orijinal şarj aletiyle şarj olurken birden aşırı ısınma sebebiyle batarya patlayacaktı. Servis batarya ve ana kart yandığını söyledi. Değiştirdi ama IMEI değiştiğini söyledi. Sonrası telefonum hattımı okuyor ama servis yok diyor bir çok hat taktım sonuç aynı. Tekrar götür...

Samsung marka 12000'lik iki adet klima aldım. 29 Temmuz'da satın aldım, 30 Temmuz'da ürünler teslim edildi. Satın alım sırasında hem mağaza hem de servis tarafından en geç 1 hafta içinde, hatta “1 günü dahi geçmez” denilerek kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimattan sonra servisten rande...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

Samsung markalı klimam için 28.07.2025 tarihinde resmi internet sitesinden Bursa’daki evime kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, randevumun “yapay zeka ile oluşturulduğu” gerekçesiyle geçersiz olduğunu ve kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Farklı bir ser...

19 Temmuz 2022 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Samsung AU8000 50 inç televizyon, henüz iki yılı yeni doldurmuşken arızalandı. Önce ekranın alt kısmında çizgiler oluştu, ardından televizyon kendiliğinden aralıklı olarak kapanmaya başladı ve kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda ...

Samsung klima hakkında şikayetim var. İnternetten ar18tshzhwkn/ar18tshzhwkx model numarası olan 18000 klimamı 30.07.2025 tarihinde teslim almama rağmen, 02.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Bu 4 günü es geçiyorum çünkü keşke sadece 4 gün beklemiş olsaydık. Cumartesi ikind...

Samsung markasına ait klima satın aldık. Kurulum için randevu oluşturduk. 3 gün sonrasına randevu verdiler. Verdikleri tarihte gün boyunca bekledik fakat kimse gelmedi. Bütün gün işimizi gücümüzü bırakıp servis bekledik. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadı. Bir noktada biz ...

Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...

24 Temmuz’da Samsung online mağazasından AR35 White Split Klima (model: AR12TXHQBWK/SK) siparişi verdim. 25 Temmuz’da teslim edilen pakette iç ünite doğru olarak AR35 White Split modeliyle geldi; ancak dış ünite farklı bir model (AR60F24CAA/SK) olarak gönderildi. Ürün hâlâ kutusunda, faturasıyla bir...

28 Temmuz günü Çerkezköy Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka klima aldım. Hemen sabahı teslimatı yaptılar, teşekkür ederim. Fakat Samsung servisi o kadar yavaş ve ilgisiz ki, kayıt oluşturmama rağmen sürekli kayıt oluşturma sayfası çıkıyor ve gelen giden yok. Çok pişman oldum. Başka markaların klimal...

Mayıs 2021'de aldığımız Samsung QLED marka televizyonumuzun garantisi henüz dolmadan (alalı 5 ay olmuştu) arızalanmış ve tamir edilmiştir. Şimdi ise televizyon açıkken aniden ekran gitti ve tekrar açılmadı. Çağırdığımız servis, garanti kapsamında olan arızanın tekrarladığını ve sorunun aynı olduğunu...

Samsung’un AR18TSHZHWKN model klimamın montajı için yetkili servisle 26.07.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Montaj adresim Bursa/Yıldırım Kurtoğlu Mahallesi’nde yer alıyor. Yaklaşık bir hafta sonra servis geldi, ancak dış üniteyi balkon dışına, duvara monte edemeyeceklerini; sadece balkonun içine,...

Samsung RT43K6000WW model buzdolabım 5 gündür ne soğutma ne de dondurma işlevini yerine getiriyor. Sorun ortaya çıktığında teknik servise başvurdum. Servis, cihazın gazının bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini, ancak motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Gaz doldurma işlemi için 10.0...

RT46K6000WW model Samsung buzdolabımızı 2022 yılında aldık, dün itibarıyla arızalandı. Servise başvurduk, kontrol ettiler. Anakartın arızalandığını söylediler. Garanti süresinin dolduğunu belirterek, ücreti karşılığında tamir edileceğini söylediler. Henüz 3 yılı dolmuş bir elektronik aletin arıza ve...

Merhaba; 21 temmuzda online sisteme bağlanarak arıza kaydı oluşturup servisin gelmesini sağladım. Servis bir gün sonra geldi. Garantinize sistemden bakacağız bitmiş ise 4000-4500 TL masraf olur. Gerekli malzemelerle tekrar geliriz deyip gitti. Gelmedikleri için iki gün sonra tekrar aradım malzemem y...

Samsung TV 3 Kez Tamire Gitti, Yine Bozuldu – Artık Yeter! Samsung marka televizyonum defalarca arıza verdi ve her seferinde tamir edilmesine rağmen tekrar bozuldu. İlk arızasında ekran mavi-yeşil-kırmızı renkler veriyordu. Servise gönderildi, yapıldı denilerek geri gönderildi. Kısa süre sonra bu ...

23 Temmuz'da Samsung çağrı merkezi üzerinden babam için satın aldığım Silver AR18BX klima, teslimat ve kurulum aşamalarında ciddi aksaklıklarla karşılaştı. Öncelikle, cihaz adrese teslim edilmediği için Aras Kargo Menderes Şubesi'ne gidip ürünü kendim teslim almak zorunda kaldım. Satın alım sırasınd...

Samsung’dan aldığım WW11DGSBZSAE model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken arkadan sürekli “tık tık” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, tüm yıkama programlarında ve makinenin çalıştığı her aşamada devam ediyor. Ürünü alırken böyle bir sorun olacağı söylenmedi ve bu durumdan ...