Samsung servis

06.08.2025 tarihinde 09.00-12.00 saatleri arasında, Samsung marka sıfır ve garantili televizyonumun montajı için randevu aldım ve 4287733063 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte hiçbir servis yetkilisi gelmedi. Bunun üzerine Mersin Mezitli bölgesine bakan Samsung Pınar Elektronik’i a...

28/07 tarihinde Hepsiburada üzerinden 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 12.000 BTU split klimamın kurulumu için hemen başvuru yaptım. 02/08 tarihinde HTS yetkili servisi tarafından kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında günlerce yetkili servise ulaşamadım, ulaştığımda...

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemiz için bugün İstanbul Esenyurt'ta Samsung WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturduk. Eve gelen servis personeli, makinenin su aldığı musluğun kısık olduğunu ve bu nedenle makinenin hata kodu verdiğini belirtti. Ayrıca bu durumun garanti kapsamına girm...

Samsung'dan bana gönderilen linkten kurulum kaydımı oluşturdum. 06.08.2025 tarihi saat 12.00-15.00 arasına kurulum için randevu aldım ancak gelen giden olmadı. Yetkili teknik servisini arayınca bana Şile ye sadece salı günü gidebildiklerini bu nedenle kurulum kaydını iptal edeceklerini yeni kurulum ...

Mart 2025 tarihinde aldığım Samsung S24FE model cep telefonumun mikrofonu ve hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Bu sorunları yaklaşık 3 haftadır yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ancak “problem yok” denilerek geri gönderildi. Oysa c...

Buzdolabından hem üst kısımdan ( sebzelik) hem alt kısımdan (dondurucu) su akıtıyordu. Samsung yetkili servis geldi ( Adana 4K) ve soğutucu cevap kapağı değişecek deyip 6500 TL aldılar. Değiştikten 20 gün sonra sebzeliğin yarısına kadar su dolduğunu fark ettim ( şehir dışındaydık) içerisine koyduğum...

Samsung çamaşır makinemin lastiği koptuğu için 3 Ağustos’ta Sakarya Sapanca’daki yetkili servise kayıt açtırdım. O günden beri ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca arayıp aciliyet belirttim, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denildi ama kimse dönüş yapmadı. Makinem garanti kapsamında ve i...

Ben Kahramanmaraş Piazza AVM MediaMarkt'tan Samsung klima aldım. Bana randevu tarihi olarak 05.08.2025 verildi fakat dün klimayı takmaya gelen olmadı. Ayrıca arayıp gelemeyeceklerini bildiren dahi olmadı, resmen yok sayıldık. Servisi arıyorum, not bırakıldı vs. diyorlar, yani servise güya aciliyetim...

Samsung’un kendi internet sitesinden 4 ay önce aldığım WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, son dönemde tüm çamaşırları delmeye ve hatta kesmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. Çamaşırları f...

27.07.2025 de satın aldığım Samsung klima için 4 gündür yetkili servis üzerinden kurulum randevusu almaya çalıştım. Sonunda randevu alabildim, ancak bu kez de kurulumun yapılması için 7 ila 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 5761********57. Kurulumun yapılacağı adres Bursa...

Samsung Jet 85 Şarjlı Dikey Süpürgeyi 14 ay önce resmi internet sitenizden satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce süpürgeyi kullanırken LED başlığın kırılması sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi aradım ve en yakın servisin bana oldukça uzak olduğunu, serv...

Garantisi devam eden Samsung DW60M5044FS model bulaşık makinesi renk atmaya başladı. Servisi çağırdık, doğrudan kullanıcı hatası diyerek 'Üstüne bir şey dökmüşsünüz' dedi. 750 TL ücretini aldı ve gitti. Eğer bu kullandığımız deterjandan kaynaklanıyorsa, neden başka yerlerinde yok? Hiç mi sağa sola s...

+2

Samsung Eko Bubble 10 kg çamaşır makinem yaklaşık 3 haftadır her yıkamada yüksek ses çıkarmaya başladı. Servisi aradım, ekip gelip makinenin kazanının çöktüğünü söyledi. Garanti süresi dolduğu için benden 1.500 TL servis ücreti ve 10.000 TL onarım bedeli talep edildi. Ancak bu ücretler çok yüksek ve...

Samsung 12 binlik klimayı sıfır olarak satın aldık ve İstanbul Sultanbeyli’de kurulum yapıldı. Ancak cihaz ilk günden beri hiç çalışmıyor. 20 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “servis yönlendirilecek” denilerek oyalanıyoruz fak...

28.07.2025 tarihinde Samsung AR18TSHZHWK/SK model klimayı Adapazarı Yılmazlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticareti’nden satın aldım (fatura numarası: YMA2025000000263). 29.07.2025 akşamı kurulum yapıldı. 30.07.2025 sabahı ise klima C4 22 arızası verdi. Çağrı Merkezini (444 77 11) aradım, servis yönlen...

Bugün için Samsung klima montajı randevum vardı. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Güngören’deki adresimde tüm gün işimden izin alarak bekledim. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaşabildim, her seferinde “gelecekler” denildi fakat kimse ...

Samsung QE65S90CATXTK OLED TV’yi 23.09.2024 tarihinde Media Markt Bursa-Nilüfer şubesinden, mağazaya özel indirimle 61.879 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 16S2024000001992). Ürün garanti kapsamındadır. Ürünün ekranındaki parmak izleri hiçbir şekilde temizlenmiyor, temizlemeye çalıştığımızda yan...

Samsung ar 35 model klimamın kurulumu için ilk olarak 30.07.2025 tarihine randevu oluşturdum, fakat bu randevu iptal edildi. Ardından 05.08.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturdum. Ancak 04.08.2025 tarihinde beni arayarak hemen evde olmam gerektiğini, servisin geleceğini söylediler. O gün ve o saa...

Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinemde yaklaşık iki hafta önce başlayan ve her çalıştırmada tekrarlayan ciddi bir kazan arızası yaşıyorum. Makinenin kazanı 10 ay önce garanti kapsamında değişmişti, ancak sorun tekrar etti ve makine tekrar ses yapmaya başladı. Sorun ortaya çıktığında yalnızc...

2022 yılında internet üzerinden 23 bin tl civarında bir bedelle satın aldığım Samsung UE58TU7000U model televizyonum yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyor. Televizyonu açtıktan sonra ekran 1-2 dakika içinde kararıyor, ancak ses devam ediyor. Bu durum her açılışta düzenli olarak tekrarlanıyor. Cih...

Samsung marka klimamı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 1 hafta önce kurulum için randevu aldım ve 05/08/2025 tarihine kurulum günü verildi. Ancak belirlenen tarihte servis gelmedi. Defalarca servisi arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Servis yetkilileriyle görüştüğümde, si...