to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Laminat Hasarı
25.04.2026 tarihinde Samsung’dan bir adet bulaşık makinesi ve bir adet buzdolabı satın alıp aynı gün yetkili servis ile kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan yaklaşık iki saat sonra mutfağımı su bastı ve mutfaktaki tüm laminat parkelerim su alarak şişti, kullanılmayacak hale geldi. Yeni aldığım ürünlerin kurulumu sonrası evimin bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Kurulum Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı ve elimde servis formu mevcut. Hafta sonu olduğu için henüz Samsung müşteri hizmetleri veya servisle bu hasarla ilgili detaylı bir görüşme sağlayamadım. Ancak yaşadığım su baskını ve sonrasında mutfak laminatlarımda oluşan hasarın, yanlış veya hatalı kurulum kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, mutfağımda su baskını sonrası zarar gören tüm laminatların ve buna bağlı tadilat giderlerimin eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca yeni alınan bulaşık makinesi ve buzdolabının kurulum kaynaklı herhangi bir arızaya karşı detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Geldiler borunun resmini sizinle paylaştım hiçbir şekilde kabul etmediler şu an evim su içinde ilk defa gelmedi o eve bulaşık makinesi daha önce de vardı onda neden öyle bir şey olmadı ben bunu kabul etmiyorum hata onların şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
