Samsung servis

Samsung, reklamları ve bayiilerindeki logolar kadar ciddi bir firma değil. 03 Ağustos tarihinde Samsung bayiinden bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum kaydının açıldığı ve teslimat ve kurulumun 06 Ağustos tarihinde yapılacağı mağaza tarafından belirtildi. Servis kurulumun yapılacağı gün aradı ve e...

Samsung marka yeni aldığım klimamın montajı için 12.06.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta A&Y Teknik Servis yönlendirildi. Servis taşeron olarak çalışıyor ve montajı yapan şoförler klimayı özensiz şekilde taktılar. Borular kırık halde bırakıldı, gaz basılmadı ve genel olarak montaj işlemi eksik yapı...

Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinemden yaklaşık 2 haftadır her yıkamada, özellikle sıkma sırasında rahatsız edici bir vurma sesi geliyor. Makinenin dengesini kontrol etmeye çalıştım, ancak sorunu çözemedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ser...

Samsung AR35 White 12.000 BTU A++ inverter klima (AR12TXHQBWK/SK iç+dış ünite) set aldık. Klimamız dün teslim edildi ve montaj için sistem üzerinden 7 Ağustos’a randevu aldım. Randevuyu oluşturduğum tarih ise 5 Ağustos. Ancak bayideki yetkililer bu randevuya gelmeyeceklerini, sisteme girilen randevu...

29.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung AR24TSHZHWKX model klimamın kurulumu için talepte bulundum. Kurulum talebimden sonra yetkili servis kısa sürede arayıp üç gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kimse gelmedi ve Sakarya’daki Ada Eksen Elektronik yetkili...

12.12.2022 tarihinde Kırıkkale'de bir bayiden aldığım Samsung RB50RS333WW model buzdolabım, 06.08.2025 tarihinde ben işteyken soğutma yapmamaya başladı. Eve geldiğimde dondurucudaki tüm ürünlerin eridiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine talep açtım ve servis talebinde bulundum. Bugün servisin ge...

29 Temmuz’da Evkur Karataş Şubesi’nden Samsung AR18TSHZHWK/SK model klima satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak montaj için kayıt oluşturdum. Ancak bugün, 9 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte he...

Samsung RT62K7060SL model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu belirtti ve buzdolabını pazartesi günü alıp çarşamba günü geri getirdiler. Ancak üst kısmı düzgün çalışırken...

Sayın Yetkili, Samsung RB50RS334SA model markasına ait buzdolabımız garanti süresi henüz dolmadan arızalanmıştır. Arıza kaydımızı 5 Temmuz 2025 tarihinde oluşturmamıza rağmen, süreç boyunca tarafımıza karşı ciddi bir ilgisizlik ve gecikme söz konusu olmuştur. İlk servis yönlendirmesi çok geç yapıl...

Samsung AR24BXHQASINSK model klimayı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe’deki Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır klimam soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede, arızanın kurulum aşamasındaki h...

3 yıl önce Pendik Neomarin Samsung mağazasından satın aldığım Samsung Q60A 50 inç televizyonun ekranında önce hafif çizikler oluştu, ertesi gün ise ekran tamamen siyah oldu ve görüntü tamamen gitti. Arızayı 5 gün önce yaşadım. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurduğumda, ekran deği...

Samsung Ecodrive çamaşır makinem yaklaşık 1 hafta önce sigorta attırmaya başladı. Makineyi farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor; sadece makine çalışırken, özellikle su alma aşamasında sigorta atıyor. Diğer elektrikli aletlerde böyle bir sorun yaşamadım, sadece makinede bu problem var....

Samsung 65UE8100 model televizyonumun ekranında 30/07/2025 tarihinde aniden bir çizgi oluştu ve büyük ihtimalle panel hatası olduğunu düşünüyorum. Hemen ardından Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım. 1 Ağustos’ta servis tarafından aranarak evime gelineceği söylendi, ancak o günden bu yana her ar...

Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu için yetkili servisten randevu almak istedim. Ancak sadece internet sitesi üzerinden randevu oluşturabiliyoruz ve randevular herhangi bir bilgi verilmeden keyfi şekilde iptal ediliyor. Bu süreçte üç kez randevum iptal edildi, iki kez iş yerimden ücretsi...

Samsung müşteri hizmetleri tarafından gönderilen link ile AR12TXHQBWKNSK model klima montajı için 4287718857 kurulum talep kayıt numarasıyla bugün için Gaziantep Şahinbey adresime randevu aldım. Samsung’a güvenerek iş yerimden izin aldım ve evimi montaja göre hazırladım. Ancak ne gelen oldu ne de ta...

06.08.2025 tarihi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından klima kurulumu için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Bakırköy’dür. 4287586160 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Belirtilen tarihte...

Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk günden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...

Samsung UE50RU7105U model Smart televizyonumda dün akşamdan itibaren ciddi bir ekran kayması problemi yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle iki gündür televizyonu kullanamıyoruz. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı açıldı. Ancak üç-dört kez tek...

Samsung windfree model klimamın montajı Kocaeli Kartepe’de yapıldıktan hemen sonra su gider hortumundan evimin içine su akmaya başladı. Bu nedenle klimayı satın aldığımız halde sıcak havalarda kullanamıyoruz. Montajı yapan ekip, hortumun değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler fakat aradan 2 hafta g...

Samsung neoqled 65QN90B model televizyonumda 29/07/2025 tarihinde ekranda beyaz leke oluştu ve iki gün içinde televizyon tamamen kapandı. Ürünü Metropol İstanbul Samsung Mağazası’ndan (Simport) aldım, fatura numaram 202*****37644’tür. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde güç kartı ve iç ekran arı...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan evime 2 gün önce Samsung klima montajı için servis çağırdım. Montaj öncesinde, binanın dış cephesinde kesinlikle işlem yapılmamasını özellikle belirttim; çünkü ev sahibim dış cephede herhangi bir işlem yapılmasını istemiyor. Ancak, tarif etmeme ve bu konuda uyarıda b...

10 gün önce Samsung marka bir klima satın aldım. Gaziantep/Şahinbey’de kurulumu için her gün hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi telefon ve mesaj yoluyla aramama rağmen, sürekli olarak “Kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekil...

30 Temmuz’da Samsung hizmetinden Samsung AR24TSHZHWK/SK Premium 24000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için Bursa Osmangazi adresine montaj kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287606265, Kurulum Kaydı: 1000556094). Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra tarafıma ancak dönüş yapıldı ve montajın 1 hafta ya ...