to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RS70F65QET model buzdolabını Ekim 2025’te, garanti kapsamındayken satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 24.04.2026 Cuma günü buzdolabı alarm vermeye başladı ve dondurucu bölümünün ısısı +10 derece olarak görünmeye başladı.
Cuma gecesi saat 21.00’i geçtiği için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ertesi gün yani Cumartesi sabahı saat 09.00 civarında Samsung müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bana teknik servisin gün içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Gün içinde saat 11.00’de (acil talep oluşturulduğu belirtildi), 15.00’te ve 17.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin o gün içerisinde mutlaka dönüş yapacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte dondurucu bölümünün ısısı yüksek kaldığı için derin dondurucudaki yiyeceklerimin bir kısmı bozuldu ve yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Cihazı İzmir Seferihisar, Cumhuriyet Mahallesi 5405 Sokak No: 7/1 adresinde kullanıyorum ve arıza kaydımın numarası 908506447711’dir.
Garanti kapsamı devam eden bu ürün için öncelikle buzdolabının en kısa sürede tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve servis tarafından geri dönüş yapılmamasının dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık altı aylık Samsung çift kapılı buzdolabımın derin dondurucu kısmı 24 Nisan’dan beri yiyecekleri dondurmuyor. Bu sebeple içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve beş gündür mağdur durumdayım.
25 Nisan’da Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak beş gündür herhangi bir servis gelmedi. Son iki gündür de çözüm merkezinden Hatice Hanım ile görüşüyorum, kendisi de servisin geleceğini ifade etti fakat bugün 29.04.2026 olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok.
Yeni sayılabilecek bir buzdolabının derin dondurucu kısmının bu şekilde bozulması ve günlerdir servis gelmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum. Bozulan yiyeceklerim ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak buzdolabımın arızasının acilen giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
2020 yılında satın aldığım Samsung rsl model buzdolabım 2026 yılı Ocak ayında arıza yaptı. Bunun üzerine Siverek/Şanlıurfa’dan yetkili servisi aradım ancak aramamdan tam bir hafta sonra lütfedip geri dönüş yaptılar. Gelen servis, arızanın yeni parça değişimi ile giderilebileceğini söyleyerek benden ...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...
Samsung marka buzdolabımı Aralık 2021’de satın aldım ve motor garantisi hâlâ devam ediyor. 28 Mart’ta buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. İlk olarak 444 77 11 numaralı Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ancak başlangıçta kayıt açmak istemeyip bazı önerilerde bulundular. Bu önerileri eksiksiz uy...
16 Mart 2026 tarihinde Samsung RT56TS754SA/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu ürün için 3 yıl genel garanti, 10 yıl motor garantisi ve parça temin garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis, arıza kaydı...
Yorumlar