to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65QN90B model televizyonumda yaklaşık 1 aydır görüntüde dalgalanma sorunu yaşamaktayım. İlk olarak YouTube’da müzik videosu izlerken ekranda görüntü gidip gelip dalgalanmaya başladı, ardından dizi ve film izlediğim diğer platformlarda ve sonrasında normal yayın akışında da aynı sorun artarak devam etti.
Televizyonu Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve fatura ile garanti belgelerim duruyor. Cihazı başından beri akım korumalı priz ile, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Sorun üzerine Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, televizyonu alıp servise götürdüler. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir televizyon serviste. Önce ana kart arızası olduğunu söyleyip parça istediler ancak takılan parça da sorunu çözmedi. Daha sonra panel arızası olduğunu belirterek panel değişimi için 51.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler.
Sadece yaklaşık dört yıllık bir televizyon için bu tutarın istenmesi ve üretici markaya duyduğum güven nedeniyle açıkçası çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Televizyonu dikkatli ve korumalı şekilde kullanmama rağmen bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu konuda mağduriyetimi göz önünde bulundurarak televizyonumun panel arızasını ücretsiz olarak onarmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
2018 yılında satın aldığım Samsung QLED televizyonum Ağustos 2023 tarihinde çalışırken ekranında beyaz izler oluştu. Servis televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve bu panellerde olan bir problem olduğunu böyle bir sorunun kendiliğinden herhangi bir dış etkiye maruz kalmadan (çarpma, su dökülmesi,...
Yaklaşık beş yıl önce Trabzon'daki Samsung bayisinden Samsung QE65Q80RAT televizyon aldım ve bu süre zarfında televizyonu kullanırken memnun kaldım. Ancak televizyon panel arızası verdi ve servise 4276042251 numaralı servis talebi 29/04/2024 tarihinde alındı. Cevap olarak cihazın panel değişim bedel...
06/11/2021 tarihinde Samsung UE70TU7100UXTK model TV aldım. Garanti sürecinde üründe görüntü vermeme sorunu oldu. Elimde o tarihlere ait videolar var. Garanti süresi 5 ay kadar geçtikten sonra hiç görüntü vermemeye başladı servise aradım kontrol ettiklerinde panelin arızalı olduğunu belirttiler. Pan...
21 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Samsung QLED TV QE50 Televizyonumu izlerden aniden kendi kendine ekran kararması yaşandı ve televizyon bir daha da açılmadı. İnternette yapmış olduğum araştırmalara göre sanırım bu modellerde kronik bir sorunmuş. Samsung yetkili servisi ile iletişime geçip yaptık...
2018 yılında satın aldığım Samsung QE65Q8 model TV (zamanının en yüksek model 65" QLED TV) paneli kırılmış (kendi hatamla) ve Samsung'tan servis talebinde bulundum. Servis planlandığı gibi geldi ve panelin değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bu model TV'lerin satışının 2020 yılı ve sonrasında sonl...
Yorumlar