Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Deterjan Çekmeyen Ve Çamaşırları Temizlemeyen Makine İçin Garanti Değişim Talebi

ID:35837912

Deterjan Çekmeyen Ve Çamaşırları Temizlemeyen Makine İçin Garanti Değişim Talebi

Mehtap

27 Nisan 17:03

Samsung Al Eco Bubble yapay zeka destekli WW11BB94DGHAH 01 model çamaşır makinesini 5 Eylül 2024 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır makinenin yumuşatıcı haznesinden yumuşatıcıyı alırken, sıvı deterjan haznesindeki deterjanı çekmediğini fark ettim. Buna rağmen makine çalışıyor gibi görünüyor ancak haznedeki deterjan bitmiyor ve çamaşırlar yeterince temizlenmiyor.

Sorun üzerine yetkili servisi aradık, servis geldi ve sorunu giderdiğini söyledi. Servis gittikten sonra aynı problemin devam ettiğini görünce tekrar servis talebinde bulunduk. İkinci gelişlerinde de makinenin deterjanı çektiğini iddia ettiler, ancak hem deterjan haznede kalmaya devam ediyor hem de çamaşırlar temiz çıkmıyor. Deterjan çeken bir makinenin çamaşırları temizlememesi ve haznedeki deterjanın eksilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gelen servis çalışanı, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını, hazneden deterjan çektiğini söyleyip makinenin değişmesi gerektiğini belirtti, ancak ardından büyük ihtimalle değişim yapılmayacağını ifade etti. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Samsung sisteminde kayıtlı adım soyadım İ***** B******’dur
.

Tüm programlarda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Bu nedenle sorunlu ürünün yenisi ile değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Samsung

28 Nisan 11:22 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Su Isıtamayan Ve Kıyafetleri Yırtan Samsung Çamaşır Makinesi İçin İade Talebi

Yusuf

Samsung

01 Şubat 21:31

2.618

Samsung marka WW11BBA046AEAH model 11 kg çamaşır makinemizin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen uzun süredir sorun yaşıyoruz. Kasım 2024’ten bu yana makine düzgün çalışmadığı için defalarca servis süreci yaşadık, kazanı değiştirildi ancak sorunlarımız bitmedi. Makineye attığımız kıyafetlerimiz El...

#WW11BBA046AEAH

Garanti Süresinde Su Isıtamayan Ve Kıyafetleri Yırtan Samsung Çamaşır Makinesi İçin İade Talebi

garanti-suresinde-su-isitamayan-ve-kiyafetleri-yirtan-samsung-camasir-makinesi-icin-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kalıcı Kötü Koku Ve Servis Yetersizliği

Ayşegül

Samsung

30 Temmuz 2025 01:20

2.513

Samsung WW11BB944DGMAH model yapay zekâ destekli çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Trabzon Forum Samsung mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren yıkadığım tüm çamaşırlarda kötü bir koku kalıyor, deterjan veya yumuşatıcı kokusu da hiç geçmiyor ve hiçbir programda köpürme ol...

#WW11BB944DGMAH

3 Destek

3 Yorum

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Deterjan Dozajlama Hataları Ve Yazılım Sorunları Nedeniyle Samsung Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi

Savaş

Samsung

04 Mart 10:55

737

2024 Haziran ayında satın aldığım Samsung WW11BB944DGBAH model çamaşır makinesini, aldığım ilk aydan bu yana devam eden deterjan/yumuşatıcı yönetimi ve yazılımsal hatalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk 5 ay boyunca deterjan haznesi neredeyse hiç boşalmadı, sensör kaynaklı olduğu bel...

#90H7410EW

1 Destek

1 Yorum

Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Kirli Çıktı Veriyor, Gürültülü Çalışıyor Ve Servis Reddediyor

Duygu

Samsung

11 Mart 22:28

1.636

02.03.2025 tarihinde Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu ise ancak Haziran 2025’te yapıldı. Makine ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, özellikle beyazlar griye dönmüş durumda ve makine çalışırken son derece rahatsız edici, anormal bir ses çıkarıy...

Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Kirli Çıktı Veriyor, Gürültülü Çalışıyor Ve Servis Reddediyor

Samsung Çamaşır Makinesinin Temiz Yıkama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Şaban

Samsung

11 Nisan 15:49

05.06.2023 tarihinde aldığım Samsung marka, WWW11BB944DGBAH model çamaşır makinesinden aldığım günden bu yana hiç memnun değilim. Makine kesinlikle temiz yıkamıyor, özellikle beyazlarım sürekli grileşmiş şekilde çıkıyor. Eski makinemle kıyasladığımda, eski makinem çok daha temiz ve hijyenik yıkıyord...

#WW11BB944DGBAH