Samsung servis

RB56TS754WW Samsung marka buzdolabım 3 yılını doldurdu ve 10. gününde bozuldu. Servisi çağırdım, servis geldi ve ana kartın yandığını söyledi. Anlayamadığım şu: Fabrika bunu nasıl ayarlıyor, garanti süresinin dolmasını mı bekliyor? Ben cihazın bozulmasına mı, içindeki malzemenin bozulmasına mı üzüle...

21.10.2023 tarihinde Media Markt Viaport şubesinden Samsung FreeStyle2 projeksiyon cihazını, yanında powerbank hediyesi ile birlikte satın aldık. Alırken garanti şartları 2 yıl olarak belirtildi ve biz de üzerine 1+1 yıl ek garanti yaptırdık. Geçtiğimiz günlerde hem üründe hem de powerbankta yaşadığ...

11.08.2025 Pazartesi günü satın almış olduğum Samsung AR18TSHZHWK/SK ve AR12TXHQBWK/SK klimaların montajı için Mersin Pınar Elektronik yetkili Samsung bayisinden servis elemanları gelmiştir. 18'lik klima dış ünitesi, talebim üzerine yere yerleştirilmiş olup, klima için gönderilen boru setinden yakla...

26.07.2023 tarihinde Arçelik üzerinden satın aldığım Samsung Flip4 model katlanır telefonumda, her 7 ayda bir katlanır camın katlama yerinden deformasyon oluşmaktadır. Bu sorun ilk kez garanti süresi içinde ortaya çıktığında, servis tarafından ücretsiz olarak değişim yapılmıştı. Ancak bugün, 14.08.2...

13/08/2025 tarihinde klima montajı için gelen ekip, aracını montaj yapılan yere park etti. Biz de ekibe yardımcı olmak amacıyla balkon camını çıkartırken cam patladı ve servis aracının arka camı zarar gördü. Araç Rent A Car'a ait olduğu için Rent A Car, 140.000 TL masraf çıkarttı ve bizden bu ücreti...

+2

Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK model 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Günler sonrasına randevu verdiler. 16.07.2025 tarihinde gelen servis, ayarladığımız yeri uygun bulmadığını, başka bir yere takabileceğini söyledi. Orayı ayarlayalım dediğimizde, oradan da dış üni...

Samsung marka klima aldım. Montaja gelen servis, yerinde klima olduğu için ek ücret talep etti. Elektrik bağlantısına karışmadıklarını söylediler. Neden servis geliyor anlamıyorum. Samsung'a yakışmayan bir davranış. Klimamı iade edeceğim; servis verdiği hizmet hiç iyi değildir. Bu durumun düzeltilme...

12.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'de montajı yapılan AR12TXHQBWK model Samsung klimam için servis elemanına iki defa vakum yapılması gerektiğini belirttim. Ancak servis personeli, ürünün fabrikadan vakumlu geldiğini ve ekstra vakuma gerek olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Servis...

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung HG55AU800EEXTK model televizyonun, yetkili servis kurulumu sırasında kırık olduğu bildirildi. Ürünün değişimi için başvuru yapıldı. Değişimin onaylandığı belirtildi ve aranarak önerilen model televizyonun gelmesini onayladım. Ancak ha...

2022 yılının Ekim ayında Samsung QE65Q60 model televizyon satın aldık ve kurulumu evimizde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumandasında sesli komut gibi özellikler çalışmamaya başladı, sık sık donma sorunları yaşadık. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda ya ulaşamadık ya da uzaktan re...

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung WW90T4020CE/AH 9 kg 1200 çamaşır makinesi aldım. Keşke almasaydım; ilk defa Samsung aldım, kalite ve marka diye düşündüm ama makine psikolojimizi bozdu. Makine daha 1 aylıkken sorun çıkarmaya başladı. Sanki makine 10 yıllıkmış gibi evin içinde sesten durulmuyor. Daha 1 yı...

Samsung pişmanlıktır. Temmuz 26 2025de çamaşır makinesi arızası için servis çağırdım gürültülü çalışıyordu. Gelen servis ekibi makineyi inceledi amortisör bozuk dediler. Sipariş verildi. Geldiğinde gelip yapacağız söyledi. Birkaç gün sonra gelip amortisör değişimi yapıldı. Servis elemanları gittikte...

Samsung Windfree AR60F18CAAWK model klimamın kurulumu İstanbul Esenyurt Samsung yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulumun yapıldığı gün klimayı yaklaşık 8 saat kullandım, ardından cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. İç üniteye elektrik gelmiyor ve cihaz tamamen çalışmaz du...

04 Ağustos tarihinde kurulumu yapılan Samsung RT47CG6636WW e Enerji Sınıfı 465 litre No-Frost Çift Kapılı Buzdolabımda, buzluk kapısı vakum yapmıyor. Kurulumu yapan servisi aradığımda, 12 saat sonra soğuma gerçekleşeceği ve ardından vakumun başlayacağı söylendi. Ancak 10 gündür herhangi bir vakum ge...

15 gün önce Samsung marka çamaşır makinemin kazanında yaşadığım sorun nedeniyle servisi aradım, ancak servis gelmediği için bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirdim. Şikayetimi iletmeme rağmen, şikayetim 15 gündür yayına alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şikayetvar’a üye ...

Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...

Samsung MV70M3541RS model fırınım yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak C20 hatası veriyor ve yemek ya da pastalarımın altını kesinlikle pişirmiyor. Sorun her kullanımda devam ettiği için fırını artık hiç kullanamıyorum; tüm malzemelerim ziyan oluyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, Samsung müşt...

Samsung WW11DG5B25ABAH Siyah 11 kg 1400 devir A enerji çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 12 Ağustos 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı ve makine ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Bu durum hem makineyi kullanamama sebep oluyor hem de ...

24 Temmuz’da Samsung Özler Ticaret Gebze’den, bana sadece 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilerek 29.500 TL’lik bir klima satın aldım. Ücreti Akbank kredi kartım ile 9 taksit olarak ödedim, ilk taksitim de ekstremde kesildi ve ödemek zorunda kaldım. Ancak ürünün teslimatında sorun yaşadım; ürünün de...