Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung marka 60 inç au8000 model televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık 8–9 ay sonra, 17.05 tarihinde panel arızası oluştu. Cihazı yetkili servise gösterdim, servis ücretli olarak gelip tespit yaptı ve panel arızası olduğunu, onarım için 30.000 TL’den fazla bir masraf çıkacağını söyledi.

Televizyonun bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden çok az zaman sonra bu kadar yüksek maliyetli bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün panel arızasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini ve bu bedelin tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Samsung’dan, televizyonumun panelinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.