Samsung Yetkili Servisinin Ulaşılamazlığı Ve Kurulum Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden Samsung RZ20dg model derin dondurucu satın aldım. Ürün perşembe günü sipariş verilmesinin ardından cuma günü elime ulaştı. Cumartesi günü de kullanım kılavuzunda yazan numarayı arayarak ve verilen link üzerinden kurulum ve açılış için kayıt oluşturdum, pazartesi günü için servis geleceği söylendi.

Bugün pazartesi olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığım 444 77 11 numaralı hattan, WhatsApp üzerinden ve gönderilen linkten defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum, telefonlar açılmıyor. +3 gündür derin dondurucum açılmadı, kurulum yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Samsung gibi bir markanın yetkili servisinin bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisin acil şekilde tarafıma ulaşarak kurulum ve açılışı gerçekleştirmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.