to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50MU7000U model televizyonumun ekranında dün itibarıyla beyaza yakın renklerde belirgin şekilde yuvarlak bir iz oluştu. Bu durum görüntü izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir hal aldı. Televizyonu 2018 yılında Metrogarden AVM Samsung mağazasından satın almıştım ve garanti...
17.07.2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE55TU8500 TV satın aldım. Televizyonum izlerken bir anda kapandı ve ardından kapanıp açılmaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim servis geldi. Gelen servis televizyonu panelini hiç açmadan panel değişimi gerektiğini söyl...
Samsung AR60F24CAAWN model klimamı 1 Ağustos’ta Nilüfer şubesinden satın aldım ve 7 Ağustos’ta montajı yapıldı. Ancak yetkili servis, cihazın kullanımı ve bakımı hakkında hiçbir bilgi vermedi. Üst kapağın nasıl açılacağı ve temizleneceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sorduğumda ise “YouTube’d...
Samsung servisi mağduriyeti Samsung sıfır klima taktırdım. 3-4 gün sonra klima su akıtmaya başladı. Servise haber verdik. Bugün geliyoruz yarin geliyoruz diyerek 3-4 gün sonra geldiler. Tabi bu arada klimanın altında bulunan kapi su aldığından şişti ve kapanmaz hale geldi. Klimayı kuran servis ile...
Haziran 2023’te Teknosa’dan aldığım Samsung Q6570C model televizyonumun ekranında, daha 2 yıl bile dolmadan sarı haleler oluşmaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ediyor; ayrıca televizyonun kurulumu satın alma tarihinden bir süre sonra yapıldı, bu nedenle garanti süresi de buna göre hesaplanmal...
13.08.2025 tarihinde Viola Concept mağazasından 3 yıl garantili Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine henüz 3 günlük ve ilk yıkamadan ber...
"Her şey için teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Samsung RT50K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde tamir, bakım ya da servis müdahalesi yapılmadı. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şeki...
12.08.2025 tarihinde saat 16:25’te Samsung’un 444 77 11 numaralı çağrı merkezini arayarak bulaşık makinemdeki arızayı bildirdim. Görüşmede bana 14.05.2025 tarihi için servis randevusu oluşturuldu ve servis ücretinin 750 TL olduğu, parça değişimi olursa ayrıca ücretlendirileceği belirtildi. Servis ge...
Samsung QE55Q60 model televizyonumu İstanbul Airport Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi boyunca herhangi bir sorun yaşadığımda uzaktan erişim ile destek alabiliyordum. Ancak garanti süresi bittiği ay, televizyonumda yazılım güncellemesi sonrası bir sorun oluştu ve uzaktan destek tamame...
"Samsung ile yaşamış olduğum şikayetim sosyal medya üzerinden yazmamla birlikte çok hızlı bir şekilde çözüldü. Özellikle E** Bey’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi anında dikkate aldı, iletişime geçti ve süreci çok profesyonel şekilde yönetti. Hatta bugün bile arayıp “klimanızı tamir mi ettireceksiniz yoksa yeni mi alacaksınız? ” diyerek ilgisini sürdürdü. Yetkili servisle herhangi bir bağım kalmadığı halde süreci takip etmesi gerçekten takdire şayan. Böyle ilgili ve işini sahiplenen kişiler sayesinde müşteri güveni yeniden kazanılıyor. E** Bey’e ilgi ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Tekrardan Samsung marka bir klima almaya karar verdim."
"Yaşadığım televizyon arızasında sürecimi yakından takip edip değişim talebimi kabul ettikleri için Samsung’a teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde mağduriyetim giderildi."
"Uzun uğraşlar sonucunda tamirim gerçekleşti sadece en son gelen saha ekibine teşekkür ederim"
Samsung WW10H9610EW/AH Crystal Blue model çamaşır makinem 13 gündür arızalı. Bursa’daki ABC Servis’e başvurdum, parça değişimi gerektiği söylendi ve değişimi kabul ettim. Ancak parça değişmesine rağmen makinem hala arızalı ve servisle tekrar iletişime geçemiyorum; telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıc...
Samsung RT62K704RSL model buzdolabını Adana Gizerler AVM’den sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım ve kurulum günü itibarıyla buzdolabında soğutma problemi ve su kabarcıkları oluşma sorunu yaşamaya başladım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sorun nedeniyle Samsung yetkili servisini aradım. S...
"Problemimi en yakından takip ederek benimle iletişime gecen sorumlulardan D**hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim ayrıca Samsung çözüm merkezindende her gün arayıp ne olduğunu soran destek veren G** hanıma çok teşekkürler."
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her kullanımda 1/4 ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim...
Samsung marka şarjlı süpürge aldım, iki takım olarak. Bir tanesinin yere temas eden başlığının içindeki fırçanın dişlisi sıyırmış. Defalarca aradım, çözüm merkeziyle görüştüm. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Süpürge başlığının içindeki fırçanın cihazla bağlantı olan dişlisini kullanıcı olarak ...
29/07/2025 tarihinde Samsung TV'yi Gelibolu Uğur Elektronik'e teslim ettim. Ürünü 12/08/2025 tarihinde gecikmeli olarak teslim ettiler. Arızasının olmadığını söylediler ve servis bedeli olarak 1200 TL aldılar. Getiren servis elemanı, her türlü sıkıntı olduğunda arayabileceğimi belirtti. Ancak TV, 24...
Samsung 65Q70C QLED TV'mde 30.07.25 tarihinde panel arızası (görüntüde çizgiler) oluştu. 31.07.25 tarihinde Samsung yetkili servisi cihazımı alıp Feba Tamir Merkezi'ne götürdü. Yaklaşık 2 haftalık bir tamir sürecinin ardından 14.08.25 günü cihazım teslim edildi. Ancak aynı akşam televizyonu açtığımd...
Samsung No Frost buzdolabımda geçtiğimiz çarşamba günü önce 6 e, ardından 10 e arıza kodları çıktı. 6 e kodu çıktıktan kısa süre sonra 10 e kodu belirdi ve ardından tekrar 6 e kodu da ekranda yer aldı. Çarşamba günü hemen teknik servisten randevu aldım fakat servis, randevuya rağmen günlerdir gelmed...
Evime Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima taktırdım. Ancak yetkili servis, montaj sırasında soğutucu gazı taşıyan bakır boruyu kırdı. Bu tamamen servis elemanlarının dikkatsizliği ve özensizliği sonucu oldu. Klima daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bir dünya para vererek aldığım ürün, daha e...
1 aydır arızalanan ve daha 1 yıl önce aldığım televizyonun servis sureciyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Gecen hafta gelen servis yetkiliniz televizyonu doğru düzgün kurmadan gitti ve yine servis sureciyle uğraşıyorum. Hafta içi ofiste çalışan biri olduğum için hafta sonundan başka şansım yo...
Adaptör 103 
Akıllı Kumanda 401 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 22 
Bilgisayar 257 
Bluetooth Kulaklık 233 
Bulaşık Makinesi 1.410 
Buzdolabı 3.718 
Çamaşır Makinesi 3.848 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 331 
Elektrikli Süpürge 319 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 111 
Kamera 326 
Klavye 51 
Klima 4.601 
Kulaklık 838 Kurutma Makinesi 468 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 304 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 157 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 78 
Projeksiyon Cihazı 57 
Robot Süpürge 173 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 96 
SSD 61 
Şarj Aleti 333 
Televizyon 14.014 
Uydu Alıcısı 35 
