Samsung Smart TV’de Erken Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Ocak 11:29323
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung servis
19.320 şikayet
Samsung TV'de Tekrarlanan LED Ve Panel Arızaları Ve Aşırı Tamir Ücretleri
3 Ocak 10:361.486
5
Çözüldü
Samsung Televizyon Kumandasındaki Yön Uyarısı Hatası Kullanılamaz Duruma Getirdi
3 Ocak 10:11504
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung UE55DU8500UXTK mod...el televizyonumun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 10
1
Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses, Kötü Koku Ve Yumuşatıcı Sorunu, Servis Çözüm Bulamıyor
3 Ocak 00:162.595
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Osmaniye Merkez Evkur mağazasından Samsung WW90T4020CE 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satı...n aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra makineden anormal sesler gelmeye başladı, bunun üzerine servis çağırdım ve kayışın değişmesi gerektiğini söyleyip kayışı değiştirdiler. An
5
Çözüldü
Solar Akıllı Kumanda Şarjı Hızla Bitiyor, Ücretsiz Değişim Talebi
2 Ocak 21:51389
Yaklaşık 1 yıl önce EPA İnternet Mağ. San. A. Ş. Üzerinden 65 inç Samsung 6...5du8100 model televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte gelen solar akı
1
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslim Edildi Ve Çözüm Bekleniyor
2 Ocak 21:421.208
Hepsijet kargo ile Antalya’daki oğluma hediye olarak gönderdiğim Samsung marka kurutma makinesi, kapalı kutu olmasına ra...ğmen hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün eve teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutu açıldığında hasar fark edildi ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak tut
Samsung Çamaşır Makinemde Aşırı Ses Ve Program Bitmemesi Sorunu
2 Ocak 20:211.226
07.12.2022 tarihinde aldığım Samsung WD10T654DBE1/AH model çamaşır makinem, ilk iki haftasında aşırı derecede ses yapmay...a başladı ve kazan bilyesi dağılmış denilerek servis tarafından müdahale edildi. O dönem kazan bilyesi yapıldı ancak makinedeki sorunlar bitmedi. Şu an makinede herhangi bir progr
1
Kurulum Randevusunun Tekrar Ertelenmesi Ve Evkur İle Samsung Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
2 Ocak 18:40302
30.12.2025 tarihinde Evkur’dan Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Kurulum için Samsung servisi 01.01.2026 tarih...i için randevu verdi. Daha sonra Samsung tarafından tekrar aranarak randevunun 02.01.2026 tarihinde, saat 14:00’ten sonra gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen gün ve saatlerde
Samsung Klima Servisi Gelmedi, 15 Gün Kullanılamaz
2 Ocak 18:40877
Samsung markasına ait AR18tsh model klimam için 24 Aralık tarihinde İstanbul Sirkeci’de bulunan adresimden WhatsApp müşt...eri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 15 gündür klima tamamen devre dışı durumda ve bu süre içinde cihazı hiç kullanamıyoruz. İlk açılan servis kaydı, “adrest
1
Üç Yıllık Buzdolabımda Gaz Kaçağı Sonrası 30 Bin TL Ücret Talebi Ve Model Değişim Sorunu
2 Ocak 18:221.499
Samsung RB50RS334SA modeli, yaklaşık 3 yıllık buzdolabımın garantisi 2 ay önce bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı.... 26.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve ürün için değişim/iade talebi oluşturdu. Ancak bu işlem için benden 30.000 TL talep edildi v
1
Sesli Buzdolabı Ve Dayanıksız Raflar İçin Samsung Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
2 Ocak 17:07558
Garanti Kapsamında Servis Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme
2 Ocak 15:381.849
Samsung markalı QE55QN70F model QLED televizyonumu 25 Eylül 2025 tarihinde satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ekranın s...ol alt köşesinden üst tarafa doğru ilerleyen bir kararma sorunu oluştu. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu arıza nedeniyle yetkili servisi
1
Samsung Servis Hatalı Kurulum Yaptı
2 Ocak 15:10304
2.5 Yılda Ekran Arızası, Garanti Bitiminde 35 Bin TL Onarım Ücreti
2 Ocak 13:46225
Samsung marka QE55QN85BAT model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce telev...izyonun ekranı birden gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım
1
Samsung Bulaşık Makinesinde Su Sızdırması, Servis Tamamlandı Dediği Halde Hiç Gelmedi
2 Ocak 12:30408
Samsung marka XW17051150623 model bulaşık makinem yaklaşık iki haftadır alttan su akıtıyor ve cihazı bu şekilde kullanam...ıyorum. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ancak kayıttan sonra tarafıma “Onarım işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde mesaj geli
Satın Aldığım Bulaşık Makinesinin Kapak Teslimi Bir Ayı Aştı
2 Ocak 11:54383
Bir ay önce İstinyepark Samsung’dan bulaşık makinesi aldık. Makineyi alırken sormadılar bile ne renk kapak istediğimizi,... makine takılmaya geldiği zaman anladık. Servise söyledik, hızlandıracaklarını söylediler. Şaka gibi aradan bir ay geçti hala bulaşık makinesinin kapağını getirmediler. Defalarca d
1
Aşırı Gürültülü Samsung Ar18 Klimanın Dış Ünitesi Değiştirilmesi Gerekiyor
2 Ocak 11:042.334
Samsung ar18 model 18.000 BTU klimayı İzmit’teki yetkili bayiden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz ay...larında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra, havalar soğuyup klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normalin çok üzerinde bir gürültü geldiği
Sistemde Hareketli Askı Aparatı Onayı Alınmasına Rağmen Kurulum Reddedildi
2 Ocak 02:281.370
Samsung markasından 75QN70F model televizyon satın aldım. Kurulum için servis randevusu oluştururken sistemde bir anket ...çıktı. Bu ankette “Askı aparatınız var mı? ” sorusuna “Var” diye işaretledim, ardından “Hareketli mi, hareketsiz mi? ” şeklinde bir seçenek geldi. Bunun üzerine hareketli aparat ku
Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde 5 Yılda Anakart Arızası
2 Ocak 02:131.396
Samsung marka Eco Bubble özellikli kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31 A...ralık 2025 tarihinde makine aniden arızalandı ve o günden beri ne yıkama ne de kurutma yapıyor, tamamen çalışmaz durumda. Servise başvurmadım çünkü ürünün garanti süresi doldu, an
Gmail Açarken Beliren Şifre Kilidi Telefonu Kilitledi
2 Ocak 01:12575
Samsung S9 marka telefonumda Gmail hesabını açmak isterken bir anda ekrana “en az bir harf ve 4 karakterli şifre” isteye...n yeni bir ekran kilidi oluştu. Ben böyle bir şifre belirlemediğim halde telefon şu anda bu ekranda kilitli kaldı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorun yaklaşık bir saat önce ortaya
Samsung Klimada Isıtma Modu Yetersiz 40 Bin TL'lik Yatırım
1 Ocak 23:481.952
Samsung AR18BXHQASIN model 18.000 BTU klimayı yaklaşık 5–6 ay önce taksitle, toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın ...aldım. Cihaz soğutma modunda 3+1 daireyi neredeyse buz gibi yapacak kadar iyi çalışırken, ısıtma modunda aynı performansı kesinlikle göstermiyor. 7X5 metre genişliğindeki bir odayı
5
Çözüldü
Samsung Televizyonunda Garanti Dışı Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
1 Ocak 23:13693
"Samsung televizyonumda yaşadığım problem nedeniyle buraya yazdığım şikayet sonrasında süreç olumlu yönde değişti. Yetkili servis ve genel merkez koordinasyonu ile sorunum garanti/ücret kapsamı konusunda müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüldü ve tamir işlemi ücretsiz yapıldı. Mağduriyetimi giderdikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için Samsung ailesine teşekkür ediyorum. Genel Merkezden arayıp sürecin her aşamasında bilgilendiren Emre beye özellikle ilgi alakası için teşekkürler."
13.09.2023 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 39.836,95 TL bedelle ...satın aldığım Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonum, garanti süresi dold
1
Garanti Süresi Dışında Tekrar Eden Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1 Ocak 22:091.274
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkil...i servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me
5
Çözüldü
1 Ocak 21:36379
"Daha önce cihazımda yaşadığım ölü piksel sorunu ile ilgili oluşturmuş olduğum şikayetim, Samsung Türkiye tarafından büyük bir titizlikle çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilenen, profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven veren müşteri ilişkileri temsilcisi Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu cihazımın sıfır, kapalı kutu yeni s25 Ultra modeli ile bire bir değişimini sağlayarak mağduriyetimi giderdiler. Samsung markasına ve satış sonrası desteğiyle fark yaratan Emre Bey'e ilgileri için tekrar teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim çözülmüştür."
Mesut şikayetini yayından kaldırdı