Samsung servis

1 aydır arızalanan ve daha 1 yıl önce aldığım televizyonun servis sureciyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Gecen hafta gelen servis yetkiliniz televizyonu doğru düzgün kurmadan gitti ve yine servis sureciyle uğraşıyorum. Hafta içi ofiste çalışan biri olduğum için hafta sonundan başka şansım yo...

Samsung Eco Bubble çamaşır makinem arızalandı. İki haftada servis dört kez geldi ancak sorunu çözemedi. En sonunda makineyi alıp götürdüler. Bugün üçüncü gün, hâlâ 'arızanız bulundu' diye aranmadım. Servisten bilgi almak için aradığımda terslendim ve azarlandım. Samsung çözüm merkezi kesinlikle geri...

Samsung markasından yeni satın aldığım buzdolabının kurulumu için bugün Mersin Tarsus Anıt Mahallesi’indeki adresime Samsung servisi tarafından gelindi. Ancak servis ekibi, buzdolabını merdivenden çıkaramadıkları gerekçesiyle ürünü kurmadan geri gitti. Oysa mevcut dolabımı getirip kurmaları gerekiyo...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Bu süre zarfında fişi çekip takmak, ayarları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememize rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüz garantili olmasına rağmen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak henüz servis gelmedi...

Samsung RB56T5754WW model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında iki kez yetkili servis geldi. İlk geldiklerinde gaz dolumu yapıldı ancak sorun çözülmedi. İkinci gelişlerinde ise vakum işlemi uyguladılar fakat yine herhangi bir düzelme olmadı. Dolabın içerisindeki tüm ürünlerimiz...

2 gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiden Samsung marka 18’lik klima satın aldım (Sipariş No: 4288023026). Klimanın kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz hem yeterli soğutma sağlamıyor hem de fanı düzgün çalışmıyor. 16 m²’lik bir alanı saatlerce çalışsa da soğutamıyor. Ürünü aldıktan hemen sonr...

Samsung AR35 12 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce İzmir Menemen’de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ilk ayında herhangi bir sorun yoktu, ancak son bir aydır 21 metrekarelik odayı tüm gece açık kalmasına rağmen yeterince serinletmiyor. Ayrıca zaman zaman içinden bir tıkırtı sesi geliyor, sanki bir...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Makineyi yeni aldık ve garanti kapsamında. Ancak yaklaşık 2 haftadır her yıkamada bulaşıklar temizlenmiyor, özellikle bardaklarda sarı lekeler kalıyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve birkaç kez Samsun Servis’i aradık,...

02.07.2025'de Samsung’un internet sitesinden rb45dg600ewwtr model buzdolabı satın aldım. Ürün, İzmir Buca’daki adresimize teslim edildiğinde, servis açılımı sırasında kapağında ezik ve yan tarafında göçük olduğu tespit edildi. Servis bu durumu not ettiğini söyledi ancak bize herhangi bir form veya ...

Samsung kurutmalı çamaşır makinemi 5 yıl önce aldım. Almış olduğum ürüne 10 yıllık motor garantisi eklettim. Ancak 15 gün önce makineden duman çıktı ve servis ürüne bakıp bir sıkıntısı olmayıp ayak ücretini aldı. Ürünü çalıştırmadan çıktılar ve ürünü çalıştırabilirsiniz denildi. Tekrar çalıştırdım v...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 14.08.2024 tarihinde saat 17:00 civarında soğutmayı tamamen durdurdu ve ekranda “10 e” arızası verdi. Hemen ardından Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 4288056064). Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen Beypazarı/Ankara’dak...

2022 yılında Trendyol üzerinden Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldım. Temmuz 2025’te buzdolabımda soğutma, ısı, sıcaklık ve yoğunlaşma problemleri başladı; tüm bölümler soğutmamaya başladı. 14.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servis geldi, cihazın tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılac...

Samsung AR18 klima kurulumum için 5 gün önce başvuru yaptım. Dün servis ekibi geldi ancak kurulumu gerçekleştirmeden, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek ayrıldı. O günden beri bekliyorum ve servisi aradığımda ilgisiz bir şekilde “gelecek hafta gelirler” diyerek geçiştiriliyorum. Kurulumun Gazia...

Samsung RB44TS134WW model buzdolabını 2024 Kurban Bayramı’nda İzmir Çiğli Çaykar’dan satın aldım. Aldığım günden beri ürün sürekli arıza veriyor ve hiçbir şekilde düzgün soğutmuyor. Özellikle 15 Haziran’dan beri buzdolabı tamamen işlevsiz hale geldi; içindeki tüm etlerim, sebzelerim ve diğer yiyecek...

Samsung RT62K7060SL model buzdolabım sabah itibarıyla soğutmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında ve kurulumu Ankara Keçiören’de yapılmıştı. Sorunu fark eder etmez Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4288070308 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma...

11.08.2025 tarihinde Samsung WF6700N1V model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Ertesi gün gelen servis, makinenin amortisörlerinin değişmesi gerektiğini belirtti ve parça değişimi için 6.700 TL fiyat verdi. Bu fiyatı kabul etmedim ve servis işlemi gerçekleştirmeden ayrıldı. Ser...

Yaklaşık 10 ay önce ww 11BB944DGHAH 02 Seri numaralı çamaşır makinesi aldım. Servis makineyi yerleştirirken makinenin kapaktan sular döküldü. Dışarının soğuk, içerinin sıcak olmasından kaynaklı durumun normal olduğu belirtildi. Makine dolap içerisine yerleştirildi dolabın içerisinde aşırı gürültü, t...

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizm...

Samsung AR18TSHGAWK model klimamın kurulumu için Kocaeli Başiskele’deki adresime 8 gün önce başvurdum. Servis yetkilileri, kurulumun 8 gün içinde yapılacağı sözünü verdiler. Ancak bu süre dolduğunda, servis yetkilileri tekrar arayarak kurulumun 12 gün içinde yapılacağını söylediler. Bu durum hem mağ...

QE65QN90CATXTK model numaralı ve 4287765715 takip numaralı Samsung TV, ilk etapta ekran kararması nedeniyle servise gönderildi ve panel değişimi yapıldı. Cihazın kapanma sorunu olduğu için üç kez daha servise gitti, yine panel değiştirildi fakat iki aydır hala sorun çözülmedi. Mağdur edildim. Değişi...