Samsung servis takip

Samsung marka çamaşır makinem 09.01.2026 tarihinde bozuldu ve bunun üzerine İstanbul Ümraniye’deki adresime servis çağırdım. İnceleme sonrasında temin edilemeyen yedek parça sebebiyle ürünün değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürünün nerede olduğu ne de ne ...

Samsung marka televizyonum arızalandığı için yaklaşık 10 gün önce İzmir Torbalı’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Bugün, ben evde yokken servis televizyonu getirmiş, annem teslim almış. Eve geldiğimde baktığımda getirilen televizyonun bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait farklı b...

Buzdolabımızın arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ile (4447711) görüştük; gelen ekipten çok memnun kaldık. Gövde arızası nedeniyle onarılamaz bir sorun olduğunu, fakat Samsung’un garantisi devam ettiği için kalan garanti süresinde belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim imk...

Samsung’dan aldığım Bespoke Jet AI süpürgeyi genel olarak severek kullanıyorum; ancak filtre konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün filtresini hem değiştirmek hem de yedek bulundurmak istedim, fakat internet üzerinde ve satış kanallarında kendi modelime uygun filtreyi hiçbir yerde bulamıyo...

Samsung marka QE65Q8F model 65 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Randevu oluştururken özellikle 17.01.2026 Cumartesi günü saat 15.00–18.00 aralığını seçtim ve buna göre planlama yaptım. Bugün Samsung yetkili se...

Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını 08.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Carrefour SA mağazasından satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren düzgün soğutmuyordu ve hemen servis çağırdım. Gelen servis ürünün kontrol edildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi ancak...

Şubat 2022’de satın aldığım Samsung 55AU9000 model televizyonum, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen çalışır durumdayken bir anda görüntü vermemeye başladı. Yaklaşık 3,5 yıllık bir cihazın, üstelik normal kullanımda böyle bir arıza vermesi zaten kabul edilebilir değilken, asıl soru...

27.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan resmi Samsung mağazasından Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu 01.03.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Son 1 haftadır makine aşırı sesli çalışmaya başlamış, normal yıkama...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım Ağustos 2025’te arızalandığı için Isparta Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi gelip buzdolabını tamir ederken iç raflardan birini kırdı ve kırılan raf için hemen sipariş verip yeni rafı tarafıma ulaştıracaklarını söyledi. Ancak aradan aylar geçm...

Samsung g9 144 Hz oled 49 inç monitörü 11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 30.975,24 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra monitörün sağ alt kısmında açılma sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde servis başvurusu açtım ve İzmir/Buca’dan gelen fabrika...

Samsung marka ankastre fırını Şırnak Silopi’deki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan hatalı çıkması nedeniyle servise verdim ve yaklaşık 25 gündür ürünüm serviste bekliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, fırının yenisi ile değiştirildiği ve sadece çıkışının yapılmasının ...

Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra ürünüm 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası Samsung’un kendi sistemi üzerinden kurulum randevusu oluşturdum ve randevu tarihini teslimattan bir gün sonrası olacak şekilde sabah saatlerine talep ettim. Kısa ...

29.08.2023 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi Paşa Caddesi Form İstanbul AVM’de bulunan TEM-Tur Turz. İnş. San. Tic. A. Ş. Bünyesindeki Samsung bayisinden, üst seviye ve sorun yaşamayacağım özellikle belirtilerek WW11BB944DGHAH seri çamaşır makinesi satın aldım. Başından beri makine hiçbir prog...

Samsung Çekmeköy yetkili servisi üzerinden Sancaktepe / İstanbul adresimdeki kurulum için kurutma makinesi randevusu aldım. 02.01.2026 tarihi için verilen randevuya rağmen iki gündür hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi ve mağduriyet yaşadım. Ardından kurulum talebimin de iptal edildiğini öğrendim. Ser...

28 Aralık’ta Antalya Mark Antalya Samsung mağazasından Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satış aşamasında tarafıma teslimat ve montajın ertesi gün yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle süreç geciktirildi. Buna rağmen ertesi gün ürün teslim ed...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung rt53maew1/anu model buzdolabı 27.09.2025’te teslim edildi. 29.09.2025 için Samsung’un resmi sitesinden kurulum randevusu oluşturdum. Ancak o gün servis tarafından aranmadım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Sonunda Rize merke...

02.11.2025 tarihinde Metropol AVM Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 ay bile olmadan telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı, kapandıktan sonra ise uzun süre açılmıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli şek...

21.08.2025 tarihinde Alsancak Egemen Elektronik’ten satın aldığım Samsung DV90BB9445GMAH model kurutma makinesi Aralık 2025’te, garanti süresi içinde arızalandı. 15.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürünü yerinde inceledi ve arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça belirterek değişim kara...

Samsung marka HG55AU800e model televizyonu Electronicpazar üzerinden satın aldım ve ürün 25 Aralık Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ürünü getiren görevli, “Sizin için servisi arayacağım, servis gelip kurulumu yapacak” diyerek ayrıldı ancak ne herhangi bir servis geldi ne de tarafıma bir dönüş y...