to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Metropol AVM Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 ay bile olmadan telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı, kapandıktan sonra ise uzun süre açılmıyor. Bu durum yaklaşık 1 hafta boyunca düzenli şekilde tekrarlanınca cihazı kullanılamaz hale geldi.
27.12.2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan Samsung yetkili servisine başvurarak, Tüketici Kanunu’ndan doğan hakkımı kullanmak istediğimi ve cihazın değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Cihazım 4291302823 takip numarası ile servise alındı. Ancak servis, ürünün ayıplı olmasına rağmen yalnızca tamir edilip tarafıma iade edilmesini teklif ediyor. Henüz cihazı servisten teslim almadım ve bu çözümü kabul etmiyorum.
Sıfır olarak aldığım telefon demek ki kusurlu ürünmüş. Daha 2 ay olmadan bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve onarılmış bir telefon kullanmak istemiyorum. Tüketici haklarım kapsamında, Media Markt ve Samsung’dan cihazımın tamir edilmeden, ayıpsız yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aktif halde iken birden kapanıp tekrar açılmayan ve şarj olmayan Samsung A70 telefonu 03.07.2025 tarihinde 4286828622 onarım numarası ile Ümraniye Samsung Yetkili Servise 400 TL tespit işlemi karşılığı bıraktım. Sorun ana kartta ise stok varsa değişim veya ana kart onarımıyla da sorun giderebilir de...
Samsung a34 model telefonumu şarj sorunları nedeniyle toplamda iki kez Media Markt aracılığıyla servise verdim. Cihazda aynı sorunu üç kez yaşamama rağmen, tarafıma 9.700 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve ben bu ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine telefon tekrar Media Markt’a gönderildi. Samsung ...
18.02.2023 tarihinde firmanızdan Samsung Galaxy S23 256 GB versiyonlu telefonunuzu ve kampanyayla bir akıllı saatinizi satın aldım. Telefonu satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, cep hizasından düştü ve ekranı hasar gördü. Bu hasarı, kendi yetkili servisinize giderek ücretini ödeyip orijinal ekra...
18.05.2024 tarihinde Neomarin AVM de bulunan Vatan Bilgisayar san tic a. Ş. Firmasından Samsung marka A54 modeli telefonu 16.399 TL'ye satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde iken telefon şarjı bitti ve şarj etmek isterken telefon açılmadı. Bunun üzerine Samsung Pendik yetkili servisine 05.08.20...
Medis Markt'tan Samsung A35 cihaz satın aldım. Cihaz ile telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa sesim, çok az gidiyor karşı taraf sesimi çok az duyuyordu. Aynı zamanda ses alçalıp yükselerek karşı tarafa gidiyordu. Cihazı Media Markt üzerinden Samsung yetkilisi servisi BDH bilişime gönderdim. BD...
Yorumlar