5
Çözüldü
Galaxy Store’da Ödeme Engeli: Yetkisiz Giriş Uyarısı
Esra
9 Haziran 16:05
Samsung a23 cihazımda Galaxy Store üzerinden banka kartımla yazı tipi satın... almak istediğimde, ödeme aşamasında “hesabınıza yetkisiz girişim tespit ed
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung
Samsung
Şikayetler
37.896 şikayet
Adaptör114
Akıllı Kumanda459
Ankastre Fırın70
Ankastre Ocak36
Ankastre Set20
Bilgisayar207
Bluetooth Kulaklık210
Bulaşık Makinesi1.393
Buzdolabı3.748
Çamaşır Makinesi3.852
Davlumbaz28
Derin Dondurucu77
Dikey Süpürge384
Elektrikli Süpürge311
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı60
Hoparlör114
Kamera355
Klavye55
Klima4.711
Kulaklık748- Kurutma Makinesi517
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi293
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör530
Mouse4
Ocak105
Projeksiyon Cihazı54
Robot Süpürge172
Ses Sistemi150
Set Üstü Ocak11
Soundbar109
SSD60
Şarj Aleti356
Televizyon13.458
Uydu Alıcısı44
Samsung Buzdolabının Renkli Kapakları Gelmedi, İptal Ve İade Talebi
Tuba
8 Haziran 13:5666
9 Mart 2026 tarihinde Samsung RF71DB965e8CTR e Enerji Sınıfı 819 l No Frost gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü a...lırken özellikle belirttiğimiz ve talep ettiğimiz renkte kapakların geleceği açıkça söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Samsung Fırın Desteği Sadece WhatsApp'ta Ve Şablon Cevaplarla Yetersiz
Levent
8 Haziran 11:3320
Samsung marka NV7B4520ZAS/TR model fırını yeni aldım ve kurulum gerekip gerekmediğini öğrenmek için destek almak istedim.... +90 850 644 77 11 numaralı telefonu aradığımda, yalnızca WhatsApp üzerinden destek verildiğini söyleyen bir IVR ile karşılaştım. Hayatımda ilk defa böyle bir destek şekliyle karş
Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Kumandası Digiturk'te Kanal Geçişi Sorunu
Aydın
7 Haziran 19:185
Samsung 75Q80C model 75 inç QLED televizyonumda, son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir uyumsuzluk nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güncelleme yapılmadan önce Digiturk cihazım televizyona bağlıyken Samsung akıllı kumandamla Digiturk platformunu sorunsuz kullanabiliyor, kanallar
Samsung UE50AU7000 Ekran Lekeleri Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Taner
7 Haziran 17:444
Samsung marka UE50AU7000 model televizyonu Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk ayda ekranda lekelenm...eler oluşmaya başladı ve bu sorun aradan geçen süre boyunca hiç düzelmedi. Ekran üç kez değişmesine rağmen lekeler tekrar oluştu ve şu an ekrandaki bu lekeler sürekli göründüğü içi
Garanti Kapsamındaki Samsung Klimamın Çözülmeyen Arızası Ve İade Talebi
Zeynep
7 Haziran 16:1990
Samsung markalı AR18TSHZHWKNSK model klimam, garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen uzun süredir arızalı olmasına kar...şın bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Geçen sene eski evimden şu an oturduğum eve taşınırken klimayı yetkili servisle taşıttım. Taşınmadan önce klimam sorunsuz şekilde çalışıyordu,
Toz Haznesi Ara Tutucu Parçası Eksik: Yedek Parça Ve Açık Bilgi Talebi
Ahmet
7 Haziran 15:442
Samsung marka 75e 550w dikey süpürgemin toz haznesi ara tutucu parçası kaybolduğu için süpürgeyi verimli şekilde kullana...mıyorum. Bu parçanın yedek parçasını temin etmek için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Telefon ve canlı destek üzerinden Samsung ile iletişime geçmeme rağmen herh
Eksik Gelen Klima Yenilenmedi, Samsung'dan Yanıtsız Bekleme
Erdem
7 Haziran 14:16
Samsung online mağazadan Samsung windfree klima satın aldım, ürün eksik olarak geldi. Eksik ürün sebebiyle klimayı geri ...aldılar, ancak yenisini bir türlü göndermiyorlar. 18 Mayıs’tan beri bu süreç devam ediyor. Yetkililer bana “mağduriyetinizden dolayı size indirim kuponu göndereceğiz, o kuponla ye
Samsung Televizyonum Aniden Kapanıp Açılmıyor, Yetkili Servisten Cevap Bekliyorum
Ufuk
7 Haziran 13:001
Samsung marka televizyonum dün aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Farklı priz ve açma yöntemlerini denememe rağmen... televizyon hiçbir şekilde tepki vermiyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik paneli 2024 yılında Samsung yetkili servisi değiştirdi, hâlâ jelatin
Akıllı Kumanda Digiturk Kanallarını Değiştirmiyor
İsmail
7 Haziran 12:5525
Samsung marka QE65S90DATXTK model televizyonumun akıllı kumandası, yaklaşık 01.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk kanal...larını değiştirmiyor. Bu sorun, televizyonda yaklaşık 3 ay önce yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktı ve o tarihten beri devam ediyor. Konu ile ilgili Samsung mü
Öne ÇıkanKonular
Samsung 8 Serisi TV’de FB TV Kanalının Ses Sorunu
Gülhan
7 Haziran 11:164
Samsung Fırsatları Uygulamasında 6 Yıllık Garanti Başvurusu Yapılamıyor
Mustafa
7 Haziran 09:591
Samsung markalı AR60F18C1KWNSK model klimayı satın alırken 6 yıl garanti sözü verildi, bu garanti için de Samsung Fırsat...ları uygulaması üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Salı gününden beri uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda uygulama “yükleniyor” ekranında kalıyor ve işlem tamaml
Samsung TV Panel Arızaları Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi
Orçun
7 Haziran 09:27
Samsung marka televizyonumda tekrar panel arızası yaşadım. Televizyonum henüz 5. Yılında olmasına rağmen bu süre içinde ...4 kez panel arızası ile karşılaştım. Son yaşadığım arızada önce ekranda yatay çizgiler oluştu, kısa süre sonra da görüntü tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Yaklaşık 1 haftadır tel
Garanti Kapsamındaki Buzdolabına 34.000 TL Ücret İstenmesi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Aytekin
7 Haziran 04:168
Samsung RT53K6030WW model buzdolabımız 9 yıldır düzenli olarak kullandığımız bir ürünken yaklaşık 1 hafta önce hem soğut...ucu hem de dondurucu kısmı tamamen soğutmayı bıraktı. Ürün şu anda hiç çalışmıyor ve bu nedenle gıdalarımızı dolaba koyamıyor, dışarıda tutmak zorunda kalıyoruz. Yetkili servis ça
Samsung Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Çıkması Ve Servis Yanıtı Olmaması
Elif
7 Haziran 04:133
Samsung marka WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinem için 02.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Ma...kinenin kapak kısmındaki lastik yerinden çıktı ve bu nedenle cihaz su kaçırmaya başladı. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve servis ekibi gelmedi. Servis kayıt numa
Kurulumdan Beri Sürekli Gürültü Ve Su Sızıntısı, Yetkili Servis Harekete Geçmeli
Özgür
7 Haziran 03:432
11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumunu İzmir Born...ova’da Samsung yetkili servisi Aymet İklimlendirme Soğutma yaptı. Kurulum yapıldığı ilk günden beri klima aşırı sesli çalışıyor, özellikle motor kısmından ciddi bir ses geliyor. Dı
Samsung Markalı Çamaşır Makinesinin LED Ekranı Çalışmıyor Ve Işıklar Yanmıyor Kullanılamaz
Gülçin
7 Haziran 03:05
Samsung marka Quiet Drive 9 kg çamaşır makinemin LED ekranı hiçbir şey göstermiyor ve makine üzerindeki ışıklar yanmıyor.... Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresinin bitip bitmediğinden emin değilim, ancak sorunun bu ka
Samsung UE58TU7000U Ekran Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Panel Değişimi Talebi
Hilmi
7 Haziran 00:0717
Samsung UE58TU7000U model televizyonumuzda 06.06.2026 tarihinde yeniden ciddi bir arıza yaşadık. Televizyonu izlerken bi...r anda ekran bozuldu, önce hafif siyah, bozuk bir görüntü oluştu, ardından görüntü tamamen gitti. Cihazı tekrar açıp kapatmamıza rağmen hiçbir şekilde görüntü gelmiyor, sadece ses
Kapak Değişimi İçin Talep Edilen 10 Bin Liraya Karşı Haksız Ücret Ve Tasarım Hatası
Ufuk
6 Haziran 21:546
Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 8 yıldır kullandığım Samsung RF85K90127F model buzdolabım 1 hafta önce kapak açık uyarı...sı vermeye başladı. Bunun üzerine Diyarbakır Kayapınar’daki Samsung yetkili servisini çağırdım. Yapılan kontrollerde gösterge paneline giden sinyal kablolarının koptuğu, bu kablola
İzinsiz Güncelleme Telefonu Acil Anlarda Kapatıyor
Ahmet
6 Haziran 21:341
Samsung telefon internete bağlıyken güncelleme indirmiş. Yapmıyordum, ekranın ortasına basarken biranda güncelleme yerin...e denk geldi. Telefon güncellemeye başladı. Acil durumda telefon lazımken iznim olmadan telefon kendini kapatıyor. Güncellendi ne oldu uzaya mı çıkıyor telefon yeni özellik mi geld
Samsung Smart QLED TV’de Sürekli Çizgi Ve Şarj Bağlı Olmadan Çalışmayan Kumanda
Murat
6 Haziran 21:341
29.03.2024 tarihinde Samsung 65q67c 4K 65 uydu alıcılı Smart QLED TV aldık. Yaklaşık üç aydır ekranda bir çizgi olup geç...iyordu; kendi kendine önemsemedik. Ama şimdi bu çizgi kalıcı hâle geldi ve geçmiyor. Ayrıca bir haftadır kumandası şarj aletine bağlı olmadan çalışmıyor. Şikayetlerimin çözülmesini
5
Çözüldü
Atakan
6 Haziran 19:50
Atakan şikayetini yayından kaldırdı
Android 16 Güncellemesi Sonrası Galaxy A24 Ekran Ve Dokunmatik Bozukluğu
Emre
6 Haziran 19:191
Samsung Galaxy a24 128 GB telefonuma yaklaşık bir hafta önce Android 16 yazılım güncellemesini yaptıktan sonra ciddi dok...unmatik ve ekran problemleri yaşamaya başladım. Ekran kendi kendine kayıyor, renkler değişiyor, bir tuşa bastığımda bambaşka bir tuşa basmışım gibi algılıyor. Güç tuşuna basıp tele
Samsung Televizyon Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi
Kübranur
6 Haziran 18:571
Samsung markalı QE50Q60AAUXTK model televizyonumu Kasım 2021’de satın aldım. 2023 yılında cihazda fabrikasyon kaynaklı p...anel arızası oluştu ve panel değişimi yapıldı. 2026 yılı Ocak ayından beri aynı arıza tekrar etmeye başladı ve 29 Mayıs’tan itibaren televizyon hiç açılmamaya başladı. Bu nedenle
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Kuruluşu Hakkında
Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.
Günümüzde Samsung
Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.
Samsung Ürünleri
Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.