Samsung UE50AU7000 Ekran Lekeleri Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Samsung marka UE50AU7000 model televizyonu Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk ayda ekranda lekelenmeler oluşmaya başladı ve bu sorun aradan geçen süre boyunca hiç düzelmedi. Ekran üç kez değişmesine rağmen lekeler tekrar oluştu ve şu an ekrandaki bu lekeler sürekli göründüğü için televizyonu sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım her arızada yetkili servisle görüştüm ve tüm ekran değişimleri servis aracılığıyla yapıldı. Servis kayıt numaram 4294649183’tür. Buna rağmen aynı arızanın birkaç kez tekrarlaması, ürünün kalıcı bir üretim kusuru olduğunu gösteriyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, bir ürünün aynı sebeple birden fazla kez tamir görmesi ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, sürekli arıza yapan bu televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.