Samsung Akıllı Kumanda Sorunu

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sorunuma henüz dönüş yapmadı Samsung yetkilileri tarafından

Samsung marka akıllı kumandam yaklaşık iki aydır şarjdayken çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz ise hiç çalışmıyor. Kumandayı Teknosa’dan satın aldım ve ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Daha önce bu sorunla ilgili size yazıp video da yüklememe rağmen Samsung tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma cevap verilmedi ve çözüm sunulmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Garanti kapsamında değerlendirilerek akıllı kumandamın arıza tespiti yapıldıktan sonra sorunsuz çalışan yeni bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Merhaba yardımcı olur musunuz

Merhaba Samsung yetilerinden hiçbir geri dönüş ve destek alamadım.