Samsung Fırsatları Uygulamasında 6 Yıllık Garanti Başvurusu Yapılamıyor

Samsung markalı AR60F18C1KWNSK model klimayı satın alırken 6 yıl garanti sözü verildi, bu garanti için de Samsung Fırsatları uygulaması üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Salı gününden beri uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda uygulama “yükleniyor” ekranında kalıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu yüzden ek garanti başvurumu yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle söz verilen 6 yıllık garantiyi uygulama üzerinden tanımlatamıyorum.

Samsung’dan, 6 yıl garanti sözünün yerine getirilmesini ve klimam için bu ek garantinin herhangi bir hak kaybı olmadan sistemlerine eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.