Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonum Aniden Kapanıp Açılmıyor, Yetkili Servisten Cevap Bekliyorum

Samsung marka televizyonum dün aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Farklı priz ve açma yöntemlerini denememe rağmen televizyon hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik paneli 2024 yılında Samsung yetkili servisi değiştirdi, hâlâ jelatini bile üstünde duruyor; böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Televizyonumun arızasıyla ilgili olarak bir an önce bilgi verilmesini ve mümkünse mağduriyetimin göz önünde bulundurularak onarımının sağlanmasını talep ediyorum.

8 Haziran 12:25 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ufuk
12 Haziran 11:17

Hala iletişime geçilmesini bekliyorum kaç gün oldu

Ufuk
17 Haziran 13:35

Arandık Samsung tarafından Yetkili servis ile randevulaşıldı bakalım sonic nasıl çıkacak

Ufuk
18 Haziran 19:15

Servis geldi baktılar bugün sonucu bekliyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung 50Q60T Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kronik Sorun

"Samsung'u tercih sebebim kalitesi idi, artık ürün sonrası hizmetlerini de ayrıca diğer markalardan ayırırım. Esnaf zihniyetinde geri dönüş verdiler. Garanti kapsamı devam etmemesine rağmen iki defa panel arızam giderildi ve ücret alınmadı. +Müşteri temsilcisi hanımefendi bizzat alakadar olup, her seferinde süreçle ilgilendiklerini dahil bildirmek için aradı. Bu konuda da ayrıca takdir ediyorum. Alışılagelmiş müşteri temsilci olaylarının dışında, konuyu takip eden tek kişi olması harika. Dipnot: +5 parça Samsung beyaz eşya aldım bu hafta gaza gelip diğer ev için 😁 Mahcup olmayız umarım devam eder satış sonrası desteğiniz..."

1 Destek

Samsung Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung marka televizyonumuzda piksel çıkması sonrası garanti kapsamında onarıma gönderdik. Problemin giderildiği söylen...

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Nisan 2021'de almış olduğum Samsung 55tu8500 model numaralı televizyonum kendi kendine kapanıp açılıyor. Servis panel ar...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung 1 Ay Dolmadan Bu Şekilde TV İzliyoruz!

Samsung 1 AyDolmadan Bu Şekilde TV İzliyoruz!

Profil fotoğrafı
Mirac
Samsung 65QN70F UHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Samsung 65QN70FUHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Profil fotoğrafı
Cumhur
Samsung TV'nin Arkasında Durmuyorlar

Samsung TV'ninArkasında Durmuyorlar

Profil fotoğrafı
Burak
2 Yılda Bozulan Samsung TV Servis Desteği

2 Yılda BozulanSamsung TV Servis Desteği

Profil fotoğrafı
Ebru
Samsung  Kırık TV İadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Samsung  Kırık TVİadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Profil fotoğrafı
Fadime
Samsung TV Almak Pişmanlıktır!

Samsung TV AlmakPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

55TU8000 Logo
Samsung
55TU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri