Samsung Çamaşır Makinesinde İlk Günden Gürültü Ve Değişim Talebi

Mohamad · 2026-03-05T14:54:01+03:00

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 34.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren çalıştırdığımda normal olmayan bir gürültü fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım gürültü sorununu detaylı şekilde anlattım. İlk görüşmede bana bu sesin normal olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak gürültü devam edince tekrar aradım ve bu kez servis yönlendirildi. Servis ekipleri gelip üründe gerçekten bir problem olduğunu tespit etti ve şu anda makine üzerinde “bakım” adı altında bazı parçaları değiştiriyorlar. Ben bu ürünü sıfır olarak aldım ve daha ilk günden beri gürültü sorunu yaşayan, servisin parça değişimine ihtiyaç duyduğu bir makinenin “bakım yapılarak” düzeltilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle işlemlere ihtiyaç duyması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Samsung’dan talebim, mevcut makinenin servisle tamir edilmeye çalışılması yerine, aynı modelin sıfır, sorunsuz başka bir ürünle birebir değişiminin yapılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını rica ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Gürültü Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

İbrahim

Samsung

1.899

14.06.2025 tarihinde Samsung WW11dg5B25AEAH01 model çamaşır makinesini yaklaşık 25.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra makine çok yüksek ses ve gürültü yapmaya başladı. Servisi aradım, gelip incelediler ve makinenin arızalı olduğunu, değişim yapılmasına kar...

samsung-camasir-makinesinde-tekrarlayan-gurultu-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Samsung Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Miraç

Samsung

1.215

Samsung online mağazasından nisan 2025’te satın aldığım Samsung ww11DB8b95ghah model çamaşır makinesi, aldığım günden beri normal olmayan derecede yüksek sesle çalışıyor. İlk aydan itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve makine her çalıştığında rahatsız edici bir gürültü oluşuyor. Samsung yetkili servis...

Samsung Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü Çalışıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Duygu

Samsung

5.341

Samsung’dan Hepsiburada üzerinden 13.06.2025'de satın aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi, teslimattan bir ay sonra aşırı gürültüyle çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Makine özellikle sıkma sırasında çok yüksek ses çıkarıyor, ancak her yıkamada da belirgin bir gü...

Samsung Çamaşır Makinesinin Zamanlama Sorunu Ve Garanti Servis Ücreti İtirazı

Hasan

Samsung

3.139

30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW11dg6B25LEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Makine örneğin son 8 dakika kaldı diyor ancak program 1 saate yakın daha yıkamaya devam ediyor. Yani...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Neslihan

Samsung

1.058

Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk aldığım makine, 2 ay sonra arıza yaptı. Firma, başta kullanıcı hatası olduğunu iddia etti; ancak tüm elektrik ve bağlantılar kontrol edilince sorunun makineden kaynaklandığı anlaşıldı ve ürün de...