to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Cihazımda Oyun İçi Satın Alma Reddediliyor Ve Provisyon Alınıyor
Samsung a16 cihazımda aylardır oyun içi satın alma işlemi yapamıyorum. Uygulama içinden ödeme adımına geldiğimde “Siparişiniz sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak için reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişim kurun.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve satın alma hiç gerçekleşmiyor.
2025 Ocak ayından bu yana bu sorun devam ediyor. Kendi kartım dahil olmak üzere toplam 4 farklı kartla deneme yaptım. Tüm denemelerde aynı hata ile karşılaşıyorum. Üstelik sistem 1 TL’lik bir ödeme/provizyon alıyor, ancak asıl satın alma gerçekleşmiyor ve ürüne/özelliğe erişemiyorum.
Sorunun cihazım ya da Samsung tarafındaki bir güvenlik/ödeme kısıtlamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Oyun içi satın alma işlemlerimin güvenli bir şekilde sorunsuz yapılabilmesi için bu hatanın nedeninin araştırılmasını ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
