Samsung S25 FE Telefonun Aşırı Isınması Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunamaması

Ocak ayında Bolu’dan satın aldığım Samsung s25 fe marka telefonumu yalnızca 3 aydır kullanıyorum ancak cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Telefon, internette gezinirken, sosyal medya kullanırken ve şarj olurken sürekli olarak rahatsız edici derecede ısınıyor.

Cihazı aldıktan yaklaşık 5 gün sonra garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Servisten, “bunda bir problem yok, normal ısınma” şeklinde bir geri dönüş aldım. Telefonu her zaman orijinal şarj aletiyle kullanmama rağmen sorun devam ediyor.

Yeni alınmış bir cihazda bu kadar yoğun ısınma yaşamak ve buna rağmen “normal” denilmesi beni hem mağdur etti hem de aldığım üründen tamamen soğuttu. Ürünü aldığıma pişman oldum. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve gerekli ise değişim ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.