Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Ocak
Samsung S25 FE Telefonun Aşırı Isınması Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunamaması

ID:35743444

Samsung S25 FE Telefonun Aşırı Isınması Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunamaması

Ayse

15 Nisan 21:44

Ocak ayında Bolu’dan satın aldığım Samsung s25 fe marka telefonumu yalnızca 3 aydır kullanıyorum ancak cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Telefon, internette gezinirken, sosyal medya kullanırken ve şarj olurken sürekli olarak rahatsız edici derecede ısınıyor.

Cihazı aldıktan yaklaşık 5 gün sonra garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Servisten, “bunda bir problem yok, normal ısınma” şeklinde bir geri dönüş aldım. Telefonu her zaman orijinal şarj aletiyle kullanmama rağmen sorun devam ediyor.

Yeni alınmış bir cihazda bu kadar yoğun ısınma yaşamak ve buna rağmen “normal” denilmesi beni hem mağdur etti hem de aldığım üründen tamamen soğuttu. Ürünü aldığıma pişman oldum. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve gerekli ise değişim ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Samsung

16 Nisan 12:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

18 Nisan 11:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Pil Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamaması Nedeniyle İade Talebi

Seleme

Samsung

05 Mart 15:37

619

13 Aralık 2025 tarihinde Aksaray Vatan şubesinden Samsung s25 fe model telefonu sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri ısınma sorunu vardı ancak son 1 aydır çok daha ciddi bir problem yaşamaya başladım. Gece telefonu yaklaşık yüzde 80 şarj ile bıraktığımda sabah uyandığımda şarjın ...

samsung-telefon-pil-sorunu-ve-servis-cozum-bulamamasi-nedeniyle-iade-talebi-2.pdf

samsung-telefon-pil-sorunu-ve-servis-cozum-bulamamasi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Samsung S25 FE Modeli Donma Sorunu Yaşıyor, Değişim İstiyorum

Aliriza

Samsung

23 Ocak 12:11

898

Samsung s25 fe model telefonumda, telefonu aldığım ilk aylardan beri sebebini anlamadığım donma sorunları yaşıyorum. Cihaz herhangi bir uygulama ya da oyun açık olmasa bile, durup dururken takılıyor ve tepki vermiyor. Günlük, normal kullanımda bile bu sorunu sık sık yaşamaya başladım. Daha önceki d...

1 Yorum

Samsung S25 FE Ekran Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

Emir

Samsung

09 Nisan 19:41

131

Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım Samsung s25 fe model telefonumu ekim ayında teslim aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, kasım ayı gibi, telefonumun ekranı aniden tamamen siyah oldu. Telefon arka planda çalışmaya devam etmesine rağmen ekran kesinlikle açılmadı ve hiçbir gö...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kapanma Ve Görüntü Bozukluğu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Berat

Samsung

17 Ocak 22:27

1.411

Samsung s25 fe model telefonu 7 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren kendi kendine günde 4–5 kere kapanma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle telefonu 2 Ocak’ta servise gönderdim ve cihazım sıfır ürünle değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen bugün WhatsApp üze...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 FE'de Ekran Yanması Garanti Kapsamında Kabul Edilemez

Mustafa

Samsung

10 Nisan 23:18

157

4 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden sıfır kutu olarak satın aldığım Samsung s25 fe model telefonda, kutudan ilk çıktığı andan beri ekran sorunu yaşamaktayım. Ekranda saat ve klavye izi belirgin şekilde kalıyor, görüntü adeta ekrana “yanmış” gibi silinmeden duruyor. Yakl...