Samsung Televizyonumda 3 Ayda Ekran Kararması, Servis Yanıtsızlığı Ve Değişim İsteği

Samsung marka televizyonumu 22 Ocak tarihinde Antalya Özdilek Media Markt’tan satın aldım. Sadece 3 aylık olmasına rağmen ekranın sağ alt bölümünde kararma sorunu oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; böyle bir problemi bu kadar kısa sürede yaşayacağımı asla beklemiyordum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca 444'lü numarayı aradım, WhatsApp hattına mesaj yazdım; ancak ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunumla ilgilenen biri oldu. Yeni aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulup tamire gitmesi yerine, bu durumda olacağını bilsem ikinci el ürün alırdım; en azından bu kadar hayal kırıklığı yaşamazdım.

Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen ekranda kararma yaptığı için televizyonumun onarılmasını değil, ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.