Sürekli Arızalı Samsung Çamaşır Makinesi Ve Çözüm Sunamayan Servis

Samsung Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesini alalı henüz 2 yıl bile olmadı ancak aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan sadece bir hafta sonra ana kart arızası verdi, ana kart değişimi yapıldı ama ürünün komple değişimini talep etmeme rağmen makineyi değiştirmediler.

Aradan bir sene bile geçmeden bu kez kazan bilyası dağıldı. Yaklaşık bir buçuk sene olmuşken kapak contasındaki tel de kırıldı. Kısacası ürünü aldığım günden beri parça parça sorunlarla uğraşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bakarız, ederiz” gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve karşımda gerçekten muhatap bulamıyorum. Samsung gibi köklü bir firmadan böyle bir süreç ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamayı kesinlikle beklemezdim.

Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Artık tamirlerle, oyalamalarla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.