to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonumu 2020 yılında İstanbul Pendik’teki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazda panel yanması şeklinde kendini gösteren aynı arıza sürekli tekrar etti ve bugüne kadar bu sorun nedeniyle toplam 4 kez servis kaydı açıldı, 3 kez de komple panel değişimi yapıldı. Her seferinde televizyonun paneli tamamen sökülerek sıfır panel takılmasına rağmen cihaz kısa süre sonra yine aynı arızayı verdi.
Televizyon paneli cihazın ana ve en maliyetli parçası olmasına rağmen, defalarca tamamen değiştirilmesine karşın arızanın devam etmesi, ürünün kronik ayıplı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamamış ve ürün güvenilir şekilde kullanılamaz hale gelmiştir.
Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürün değişim talebim reddedilmiş, ücretsiz onarım talebim bile kabul edilmemiştir. Ayrıca ürün modelinin artık üretimde olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Aynı kronik arıza nedeniyle tarafımdan servis ve onarım ücretleri de tahsil edilmiştir ve arıza kalıcı olarak giderilemediği için bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçler sonucunda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, defalarca aynı ana parça arızasını veren ve çok sayıda komple panel değişimine rağmen düzelmeyen bu ürünün teknik özellik bakımından eşdeğer veya daha üst güncel bir model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, bugüne kadar alınan servis ve onarım ücretlerinin ise yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonumu 2022 yılında A101'den satın aldım. Cihazın paneli garanti kapsamındayken bir kez arıza yaptı ve panel değişimi gerçekleştirildi. Garanti süresi bittikten sonra aynı panel arızası tekrarlandı; bu sefer de benden herhangi bir ücret talep edilmeden panel...
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu Aralık 2020 tarihinde satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama ve herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonumda panel arızası meydana gelmiştir. İlk panel arızasında Samsung tarafından iyi niyet kapsamında...
Yorumlar