Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung’un resmi sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde Samsung S85F model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 hafta ö...nce aldığım bu televizyonu balayında olduğum için hiç kullanma fırsatım olmadı. 4 gün önce balayından eve döndüğümde televizyonun dış panelinde nokta şeklinde izler oluştuğunu fark...

Samsung marka buzdolabımda yaklaşık 4 yıldır devam eden damlatma ve su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ancak yaşadığım esas ...mağduriyet arızanın kendisinden çok, Samsung tarafında verilen çelişkili bilgiler ve müşteriyi mağdur eden yaklaşım oldu. Cihazın iç kısmında bulunan seri numarası etiketi, bu dam...

Samsung markalı Windfree Premium AR60F12C1KW/SK A++ 12000 BTU inverter duva...r tipi klimamın kurulumu için 07.05.2025 tarihinde Eskişehir merkezdeki evi...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 22 Mayıs’ta teslim aldığım Samsung 75e dikey süpürgeyi 25 Mayıs günü il...k kez kullanmak üzere açtığımda ürünün fırçasının hiçbir koşulda dönmediğini gördüm. Bu nedenle süpürge temel işlevini yerine getiremiyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyor...

Samsung online mağazadan 6 Nisan 2026 tarihinde bir televizyon satın aldım. Bu alışverişte, TV alımına özel 6.000 TL s W...allet hediye bakiyesi kampanyasından yararlanacağım belirtildi ve bakiyenin en geç 1 ay içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhang...

28 Mart’ta Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından Samsung 65S85F model TV ve HW-B650F model soundbar satın aldım. Bu alışve...rişe istinaden Samsung tarafından Swallet Cüzdan uygulamasına 9.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu söz verilen hediye ç...

Samsung Türkiye’nin TV kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 21 Nisan’da Gaziantep Şehitkamil Forum AVM içindeki Vatan Bilgisayar m...

Samsung windfree Premium AR60F18C1KWN/SK model bir klima satın aldım. Premium segment bir cihaz almama rağmen kurulum sü...recinde ciddi özensizlik ve çelişkili uygulamalarla karşılaştım ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kurulum öncesinde yapılan ücretsiz görüntülü keşifte, özellikle iç ünitenin k...

15 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung qh65q7f 4K Ultra HD 65 inç televizyon satın aldım.... Ürünü tercih etme sebebim, açıklamalarda duvar askı aparatının özellikler içinde belirtilmiş olması ve fiyatının bu haliyle uygun görünmesiydi. Ancak kutuyu açtığımda içinden duva...

Samsung bayisi Orfemo Ticaret’ten Samsung UE65UF8000 model televizyon satın aldım. Bu televizyonun ses komut özelliği bu...lunmasına rağmen, kutu içinden ses komut özelliği olmayan standart bir kumanda çıktı. Cihazım henüz çok yeni, yaklaşık iki gün önce Samsung servisi tarafından kurulumu yapıldı ve k...

Samsung markasına ait UE50U8000FU model televizyonu satın aldıktan sonra kurulum için 21 Mayıs tarihinde kayıt oluşturdu...m ve uygun gün olarak 24 Mayıs’ı işaretledim. Buna rağmen herhangi bir personel gelmedi, kurulum yapılmadı. Adresim Giresun Çamoluk’ta ve televizyon şu an duvara monte edilmemiş ş...

Samsung QE65S85DAEXTK model oled televizyon aldım fakat kumandasıyla ilgili... sürekli bir sorun yaşıyorum. Kumandanın tuşları bazen hiç tepki vermiyor, ...

Gaziantep’te yaşamaktayım. Samsung marka klimamın dış ünitesi eksik ve hatalı monte edilmiştir. Klima motoru sabit durma...makta ve gözle görülür şekilde sallanmaktadır. Özellikle son günlerde bölgede yaşanan depremler nedeniyle ciddi can güvenliği riski oluşmuştur. En büyük sorunlardan biri ise müşte...

Samsung QE55S95 model televizyonumda önce ekranda ölü piksel sorunu başladı..., bununla ilgili kayıt açtırmama ve defalarca muhataplarla görüşmeme rağmen...

Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayis...inden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkı...

Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım televizyon için tarafıma kampanya kapsamında kupon verileceği söylendi ve bunun ...için kampanya başvurusu yapmam istendi. Başvurumu eksiksiz şekilde yaptım ancak daha sonra “fatura okunamadı” denilerek başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yapmak istediğimde is...

Samsung’dan satın aldığım WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için özellikle talep ederek 42944695...12 numaralı kayıt üzerinden kule tipi kurulum ve orijinal bağlantı aparatının ücretsiz sağlanmasını istemiştim. Dün, 23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servis beni...

Samsung Neo QLED TV ve ses sistemi satın alarak kampanya kapsamında tarafımıza tanımlanacak 12.000 TL’lik WMF/hediye çek...i için başvuru yapmak istedik. Ürünümüz Samsung Qe65qn70fauxtk model televizyon olup Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalından alınmıştır. Kampanya başvurusuna ait kayıt numaramı...

19 Mayıs 2026 tarihinde Etimesgut bnb Teknoloji mağazasından Samsung 65qn T...V ve Q600F ses sistemi satın aldım. Satış temsilcileri, 12.000 TL’lik hediy...

Samsung mağazasından Mayıs 2023’te QE65Q60BAUXTK model televizyon satın aldım. Ürünün 2 yıllık standart garantisine ek o...larak 3 yıl daha ek garanti yaptırdım. Bu ek garantiyi Samsung’dan aldığımı düşünürken, sonradan bu sürecin CepKask üzerinden yürütüldüğünü öğrendim. 18.05.2026 tarihinde televizy...

Samsung marka bulaşık makinemin kapısı 12 saattir açılmıyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorun bugün saat 10:00 civarın...da başladı ve o zamandan beri makinenin kapağını kesinlikle açamıyorum. Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimde kullanılan bulaşık makinem yaklaşık 2 yıllık. Samsung müşteri hizmetl...

08.12.2025 tarihinde Bursa Heykel Evkur şubesinden Samsung 55S85F model 55 inç oled televizyonu yaklaşık 75.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünün kurulumu 31.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de düğünden sonra taşınıp yaşayacağımız eve yapıldı. Televizyonu henüz aktif olarak kullanmaya bile başlamamış...

Turkcell İzmir Çankaya mağazasından 2025 yılında tarife ek olarak Samsung A36 5G telefon aldım. Telefonun bedeli yaklaşı...k 18.000–23.000 TL civarındaydı; ben hattıma tanımlanan cihaz kampanyası gibi düşünerek işlem yaptığımı sandım. Ancak bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, haberim olma...