Samsung Müşteri Hizmetleri

15.04.2026 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar Tuna şubesinden şirketimiz adına Samsung 65 S90 OLED TV satın aldım. Satın... alma esnasında yaklaşık 112.000 TL’lik bu alışverişe istinaden Samsung Telefon uygulaması üzerinden açtırdıkları hesaba 13.000–14.000 TL civarında ParaPuan yükleneceği açıkça ifad...

14.03.2026 tarihinde Antalya’da Antek İklimlendirme’den Samsung Windfree Premium Plus 12 BTU klima satın aldım. Duvar, k...olon, ayak, takoz gibi tüm montaj detayları çok özenli ve sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak dış ünitesi hem sıcak hem de soğuk kullanımda aşırı derecede ses yapıyor. Samsung’un öncek...

Samsung RF71DB965e8CTR e Enerji Sınıfı 819l No Frost gardırop tipi buzdolabımın kapağı değişimi sırasında, ürün tarafıma... açık kutu şeklinde gönderildiği için kapak kırıldı. Servis, kapağın tarafımca takılacağını belirtmiş olmasına rağmen benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, aksine kapağın serv...

Samsung marka WW80T4020CE model çamaşır makinesini 2022 yılında aldığımızdan beri, makine zaman zaman kıyafetlerde delik...ler açıyor. Sorun her programda değil ama ara ara tekrarladığı için artık kıyafetlerimizi makineye atarken tedirgin oluyoruz. Yetkili servise ve Samsung müşteri hizmetlerine başvu...

2024 yılında Erzurum Aksu Çarşı’dan aldığım Samsung UE50BU8100UXTK model televizyonun akıllı kumandası düğün akşamı saat... 21.00’den sonra aniden çalışmamaya başladı. O andan itibaren kumandanın hiçbir tuşu tepki vermiyor, şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun ortaya çıktığında Sams...

Samsung marka UE32ES6401 model televizyonum yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. İnternete girip Akıll...ı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için televizyonu kendi menüsünden sıfırlamama rağmen sonuç değişmedi ve aynı problem devam ediyor. Henüz Samsung müşteri hizme...

Samsung’un eğitim indirimi programına uzun süredir giriş yapamıyorum. Edu uzantılı okul e‑posta adresimle Samsung Online... hesabıma giriş yaptıktan sonra, eğitim indirim programına T. C. Kimlik numaram ve YÖK’ten aldığım numara ile giriş yapmaya çalıştığımda “Bilgileriniz doğrulanamadı, lütfen bilgile...

Samsung RF85K90127F model buzdolabımın ekranındaki ışıklarda hata oluştuğu için İzmir Karşıyaka Atakent bölgesine gelen ...yetkili servisi aradım. Servis sadece gelip baktı ve 2.000 TL talep ettiğini söyledi. Bu ücreti yüksek bulduğumu belirttiğimde, buzdolabımın büyük olduğunu ve bu yüzden servis ücre...

Samsung markalı bir soundbar ses sistemini 9 Nisan 2026 tarihinde Samsun Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kurdukt...an sonra woofer kısmından hiç ses gelmediğini fark ettim ve yaklaşık 15 gün önce Samsung teknik destek ekibine kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken en kısa sürede dönüş yapılacağı söy...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumda, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranda pik...sel bozuklukları ve çizgilenmeler oluştu. Ekran kısa sürede tamamen çiziklerle doldu ve garanti kapsamında ekran komple değiştirilerek onarım yapıldı. Şu anda aynı sorunu bu kez e...

Samsung QN700C 65” Neo QLED 8k televizyonumu 19.03.2024 tarihinde 68.699 TL bedelle satın aldım, 19.10.2024 tarihinde de... ilk kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 01.02.2026 tarihi itibarıyla ekranın alt kısmında belirgin bir ka...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Samsung 55 inç akıllı televizyonumda bugün itibarıyla sesle ilgili bir sorun yaşamaya başl...adım. Televizyonda sadece canlı yayın izlerken hoparlörden ciddi bir cızırtı sesi geliyor, fakat Netflix üzerinden içerik izlediğimde hiçbir sorun olmadan normal şekilde ses alabil...

24.04.2026 tarihinde Trendyol platformundaki "Samsung Türkiye" resmi mağazasından Samsung marka DW60dg550FWQTR model ank...astre bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 29.04.2026'da teslim edildi ve yetkili servisçe kurulumu yapıldı. Ancak servis gittikten hemen sonra cihazın kapağının açık vaziyette sabit...

Samsung a36 model telefonum bir önceki cihazımın sorunları nedeniyle tarafıma verilen değişim cihazıdır ve aldığım günde...n beri cihazda belirgin bir ağırlık, kasma ve özellikle ekran ışığıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç tuşuyla kilidi açtığımda zaman zaman ekran parlaklığı en alt seviyede kalıyor ...

Samsung RF85K90127F Inox model buzdolabımın dondurucu bölümü arızalanmıştır. Ürünün garantisi/kasko kapsamında uzatılmış... olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir yetkili sorumluluk almamaktadır. Yetkili servis, müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sürekli olarak beni bi...

Samsung marka nf 531 litre f model buzdolabım için 16 Mart 2026 tarihinde soğutmama şikayetiyle yetkili servise başvurdu...m, fiş üzerinde de 31.03.2026 tarihi yer almaktadır. Ürün o dönemde servis tarafından alınarak tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak yapılan bu işlem kalıcı bir çözüm sağlamad...

Samsung 65Q67B model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç yıl sonra ekranın etrafında mav...i renklenmeler ve ekranın belirli bir kısmında sararmalar oluştu. Uzatılmış garanti kapsamında tamirat yapılarak televizyon tarafıma geri gönderildi. Ancak tamirden yaklaşık bir yı...

2026 yılı Şubat ayında A101’den Samsung Crystal UHD u8000 55 inç (143 ekran) televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu Sam...sung tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra yeni evlendiğimiz için balayına çıktık ve televizyonu hiç deneme imkânımız olmadı. Balayından döndükten sonra televizyonu ilk açtığımızda ...

Geçen yıl almış olduğum Samsung UE70DU7100UXTK model Smart televizyonumda yakın zamanda gelen kanal güncellemesinden son...ra bütün kanal sıralamam bozuldu ve birçok kanalı artık bulamıyorum. Otomatik arama yapmama rağmen kanallar tekrar gelmiyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorunl...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini 09.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alarak İstanbul B...eykoz’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından, yaklaşık iki hafta önce cihazın ön yüzünde paslanma olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. S...

Samsung markalı, UE50MU7000UXTK model televizyonu A101’den satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu için randev...u oluşturdum. Bana SMS ile 27.05.2026 tarihi için, 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi. Bu saat aralığında tüm günümü evde geçirdim, ancak hiçbir servis gel...

Yaklaşık 2 yıldır Samsung Eco Bubble çamaşır makinesini kullanıyorum; ancak makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı n...e doğru düzgün köpürterek yıkıyor ne de lekeleri çıkarıyor. OMO, Ariel ve tek başına Perwoll gibi farklı deterjanları, hatta beyazlarda çamaşır odasına kadar ekleyecek kadar fazla ...

Samsung Galaxy s26 Ultra cihazımı 02.04.2026 tarihinde satın aldım ve aldığım günden bu yana pil performansından memnun ...değilim. Cihazı genellikle yüzde 20 ile 85 aralığında kullanmama, şarja takarken de bu sınırlara dikkat etmeme rağmen pilinin kapasitesine göre çok hızlı tükendiğini düşünüyorum. G...