Samsung Televizyonum İnternete Bağlanmıyor, Yetkili Servis Gecikmesi Ve Parça Sorunu

Samsung marka 65Q80A model QLED televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor. Bu sorun için Batman Merkez’deki yetkili servis iki kez eve geldi. İlk geldiklerinde parça sipariş edeceklerini ve yaklaşık bir hafta içinde geleceğini söylediler. Daha sonra parça geldi ancak bu kez de parçanın arızalı geldiğini, tekrar parça isteyeceklerini söyleyip bir hafta sonra yeniden geleceklerini belirttiler. Buna rağmen üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.

Televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve 20 günden fazladır bu sorun çözülmeden bekliyoruz. Samsung müşteri hizmetleri de bizi arayacaklarını söylemesine rağmen kimse dönüş yapmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Ücretini ödediğimiz ürünümüzü internete bağlı şekilde kullanamıyoruz ve mağdur ediliyoruz.

Televizyonumun tamirinin daha fazla gecikmeden, bir an önce ve kalıcı şekilde yapılmasını, gerekli parçaların hızlıca temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.