to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Parasının Hesaba İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almama
19 Mayıs 2026 tarihinde Etimesgut bnb Teknoloji mağazasından Samsung 65qn TV ve Q600F ses sistemi satın aldım. Satış temsilcileri, 12.000 TL’lik hediye para kampanyasından yararlanmam için herhangi bir hata olmaması adına başvuruyu bizzat kendi elleriyle telefonumdan yaptılar. Buna rağmen Samsung Fırsatların uygulamasına girdiğimde başvurunun onaylanmadığını görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an muhatap bulamıyorum. Fatura numaram bna2026000000258 olup, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen 12.000 TL hediye para s Wallet hesabıma tanımlanmamıştır.
Samsung’un, taahhüt ettiği kampanya gereği 12.000 TL’lik hediye parasını en kısa sürede s Wallet hesabıma tanımlamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Alışverişten 3 haftayı geçtikten sonra hediye yüklemesi yapıldı
