Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Kampanya Hediye Parasının Hesaba İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almama

ID:36075320

Kampanya Hediye Parasının Hesaba İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almama

Osman

23 Mayıs 21:38

19 Mayıs 2026 tarihinde Etimesgut bnb Teknoloji mağazasından Samsung 65qn TV ve Q600F ses sistemi satın aldım. Satış temsilcileri, 12.000 TL’lik hediye para kampanyasından yararlanmam için herhangi bir hata olmaması adına başvuruyu bizzat kendi elleriyle telefonumdan yaptılar. Buna rağmen Samsung Fırsatların uygulamasına girdiğimde başvurunun onaylanmadığını görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an muhatap bulamıyorum. Fatura numaram bna2026000000258 olup, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen 12.000 TL hediye para s Wallet hesabıma tanımlanmamıştır.

Samsung’un, taahhüt ettiği kampanya gereği 12.000 TL’lik hediye parasını en kısa sürede s Wallet hesabıma tanımlamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

25 Mayıs 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanyasındaki 15.000 TL Bonusun S-Wallet’e Yüklenmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Elif

Samsung

21 Nisan 21:03

646

Samsung’un düzenlediği kampanya kapsamında, Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden 30 Ocak 2026 tarihinde QE75QN90FATXTK model televizyonu ve HW-Q600 F/TK kodlu ses sistemini yaklaşık 136.000 TL ödeyerek satın aldım. Kampanyaya göre, alınan bu ürünler için S-Wallet uygulamasına 7.500 + 7.500 TL olmak ...

samsung-kampanyasindaki-15000-tl-bonusun-s-wallete-yuklenmemesi-ve-uzayan-cozum-sureci-1.pdf

Foto sonuçtan hiç memnun değil

15 Bin TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Kampanya Mağduriyeti Ve Aykırı Müşteri Hizmetleri

Foto

Samsung

10 Mart 11:23

304

2025 yılı Aralık ayında Emaar Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model TV ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden 15.000 TL tutarında, seçili ürünlerde kullanabileceğim bir hediye çeki verileceği söylendi. 31.12.2025 tarihli, BP12025000051483 numaralı faturamla birlikte belir...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen 30.000 TL S-Wallet Kredisi Verilmedi

İsmail

Samsung

04 Şubat 19:30

789

"Hemen hemen her hafta Samsung Çözüm ekibi tarafından arandım, evrak takibi yapıldı müdüriyete mailler iletildi ve problemimi çözdüler, her zaman çözüm odaklı davrandıkları için Teşekkür ederim."

Samsung Kampanyası 15.000 TL Para Hediyesi Gecikmesi

Mesut

Samsung

04 Mart 18:46

194

Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu alışveriş kapsamında televizyon ve ses sistemi alımlarında 15.000 TL para hediyesi kampanyası vardı. 27 Ocak’ta Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım....

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 40.000 TL ParaPuan Yüklenmedi, Samsung Yanıt Vermiyor

Sertaç

Samsung

20 Nisan 10:45

582

11 Mart 2026 tarihinde Media Markt Metro Garden mağazasından Samsung QE83s90FAEXTK model televizyon ve Samsung HW-Q800F/TK model ses sistemi satın aldım. Mağazanın her yerinde, bu ürünler alındıktan sonra s Wallet cüzdanına ParaPuan yükleneceğine dair anonslar ve bilgilendirmeler vardı. Bütçemi de ö...