Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Bulaşık Makinesinde Yıkama Ve Kurutma Sorunları, Servis İhmali

Samsung Bulaşık Makinesinde Yıkama Ve Kurutma Sorunları, Servis İhmali
profile
Emine
24 Mayıs 14:14
80

Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayisinden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı iki kez çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca makinenin dış kapak kısmında da soyulmalar başladı.

Bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen kimse gelip cihazı yerinde inceleme tenezzülünde bulunmadı. Sadece telefonda görmeden, kontrol etmeden “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler. Ürün daha bir sene bile olmamışken bu kadar sorun yaşarken ve garanti kapsamındayken, servis tarafından bu şekilde ilgisiz ve üstünkörü bir yaklaşımla karşılaşmaktan son derece şikayetçiyim.

Ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, sorun çözülmüyorsa da değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Hem ürünün performans problemi hem de dış kapaktaki soyulma sorunumun garanti kapsamında hızla ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
25 Mayıs 11:15 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Emine
Emine
25 Mayıs 11:24

Şanlıurfa eyyübiye onikiler Mahallesi 3212 sok no 91

Emine
Emine
25 Mayıs 11:28

Maalesef her makine iki defa çalışıyor ve iki saat

Emine
Emine
25 Mayıs 15:15

Yetkili servis geldi bugün makineyi kontrol ettiler pervaneleri ve filtresi temiz olmasına rağmen sadece işlem yapmak adına pervaneye değiştirdiler ama sorun makinede yıkamayı kurutmuyor her yıkama iki defa çalışıyor ve her zamanki gibi tüketici hatası deyip geçiştirdiler hayatımda kullandığımız en kötü makine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesindeki Dış Yüzey Lekeleri Ve Servis İhmali İçin Garanti Talebi

profile
Zeynep
20 Nisan 14:33
331
Samsung Bulaşık Makinesindeki Dış Yüzey Lekeleri Ve Servis İhmali İçin Garanti Talebi
Samsung Bulaşık Makinesindeki Dış Yüzey Lekeleri Ve Servis İhmali İçin Garanti Talebi
Samsung Bulaşık Makinesindeki Dış Yüzey Lekeleri Ve Servis İhmali İçin Garanti Talebi
Samsung Bulaşık Makinesindeki Dış Yüzey Lekeleri Ve Servis İhmali İçin Garanti Talebi
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
Ayşe
11 Mart 00:10
1.065
Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
5
Ruveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ruveyda
23 Kasım 2025 14:37
639
"Öncelikle Samsung genel merkezdeki benimle ilgilenen Doğuş Bey'e çok teşekkür ederim her gün beni arayıp bilgi verdi, ürün değişimi yapıldı."
samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-3.jpg
samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-2.jpg
samsung-bulasik-makinesi-hem-yikamiyor-hem-paslaniyor-servis-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri