to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinde Yıkama Ve Kurutma Sorunları, Servis İhmali
Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayisinden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı iki kez çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca makinenin dış kapak kısmında da soyulmalar başladı.
Bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen kimse gelip cihazı yerinde inceleme tenezzülünde bulunmadı. Sadece telefonda görmeden, kontrol etmeden “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler. Ürün daha bir sene bile olmamışken bu kadar sorun yaşarken ve garanti kapsamındayken, servis tarafından bu şekilde ilgisiz ve üstünkörü bir yaklaşımla karşılaşmaktan son derece şikayetçiyim.
Ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, sorun çözülmüyorsa da değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Hem ürünün performans problemi hem de dış kapaktaki soyulma sorunumun garanti kapsamında hızla ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şanlıurfa eyyübiye onikiler Mahallesi 3212 sok no 91
Maalesef her makine iki defa çalışıyor ve iki saat
Yetkili servis geldi bugün makineyi kontrol ettiler pervaneleri ve filtresi temiz olmasına rağmen sadece işlem yapmak adına pervaneye değiştirdiler ama sorun makinede yıkamayı kurutmuyor her yıkama iki defa çalışıyor ve her zamanki gibi tüketici hatası deyip geçiştirdiler hayatımda kullandığımız en kötü makine
Merhaba bugün yine aradılar makine için ama hala bir sonuç alamadık daha kendimizi nasıl anlatacağımı bilemiyorum daha önce farklı markalar kulla arak bunu söylüyorum makine çok kötü kesinlikle tavsiye etmiyorum
