to read complaints and reviews, or file yours.TV Alımına Özel 6.000 TL S Wallet Hediye Bakiyesi Yüklenmedi
Samsung online mağazadan 6 Nisan 2026 tarihinde bir televizyon satın aldım. Bu alışverişte, TV alımına özel 6.000 TL s Wallet hediye bakiyesi kampanyasından yararlanacağım belirtildi ve bakiyenin en geç 1 ay içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Her seferinde “Sizinle ilgilenen arkadaşım sizi arayacak” denildi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Hem kampanya kapsamında vaat edilen 6.000 TL’lik hediye bakiyesi yüklenmedi hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Başvuru no: cl10000027587 ile hala şikayetime karşın bir yanıt alamadım.
Sipariş numaram TR260402-40094038’tir. TV alımıyla hak kazandığım 6.000 TL s Wallet hediye bakiyesinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
