to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Söylentisiyle Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından 22 Mayıs Cuma günü Samsung Galaxy 3 fe kulaklık satın aldım. Mağazada bu ürün için indirim olduğu söylendi ve bu kampanyaya güvenerek ürünü kredi kartı ile tek çekim şeklinde 5.500 TL ödeyerek aldım.
Eve geldiğimde internetten fiyat araştırması yaptığımda aynı ürünü 3.200 TL civarında görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirim var denilerek bu kadar yüksek bir fiyatla satış yapılmasını doğru bulmuyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya girdiğini ve ciddi bir terbiyesizlik olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un, Ninova şubesinden yaptığım bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarla piyasa fiyatı arasındaki farkı tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Fiş ve faturam mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Konu ile ilgili mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu şikayet sonrasında durumun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İndirim sözü verildi ancak Trendyol’da aynı ürünü 2.500 TL’ye bulduğum için hayal kırıklığı yaşadım. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ücret iadesi talep ediyorum.
