Ses Komutlu Kumanda Eksikliği İçin Ücretsiz Gönderim Talebi

Samsung bayisi Orfemo Ticaret’ten Samsung UE65UF8000 model televizyon satın aldım. Bu televizyonun ses komut özelliği bulunmasına rağmen, kutu içinden ses komut özelliği olmayan standart bir kumanda çıktı. Cihazım henüz çok yeni, yaklaşık iki gün önce Samsung servisi tarafından kurulumu yapıldı ve kurulumdan beri bu durum böyle.

Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Televizyonun özelliklerinde ifade edilen sesli komut fonksiyonunu kullanamıyorum, çünkü buna uygun kumanda tarafıma hiç verilmedi.

Samsung’dan, satın aldığım modelin desteklediği ses komut özelliğine uygun, orijinal ses komutlu kumandanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.