to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Gaziantep’te yaşamaktayım. Samsung marka klimamın dış ünitesi eksik ve hatalı monte edilmiştir. Klima motoru sabit durmamakta ve gözle görülür şekilde sallanmaktadır. Özellikle son günlerde bölgede yaşanan depremler nedeniyle ciddi can güvenliği riski oluşmuştur.
En büyük sorunlardan biri ise müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olmasıdır. Defalarca aramama rağmen sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve yaşanan mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.
Bu kadar ağır bir montaj hatası nedeniyle dış ünitenin düşmesi durumunda insanların yaralanması veya maddi zarar oluşması mümkündür. Böyle bir durumda tüm sorumluluğun firmaya ve montajı yapan servise ait olacağını açıkça belirtiyorum.
Acil şekilde teknik ekip yönlendirilmesini, montajın güvenli standartlara uygun biçimde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
