to read complaints and reviews, or file yours.Klimamızın Kurulumu İçin 3 Gün Bekleme Ve Kesin Tarih Belirsizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTU klimamızın kurulumu için 3 gündür beklememize rağmen hâlâ teknik servis yönlendirilmedi. Ürünü alalı birkaç gün oldu, havalar çok ısındığı için klimayı bir an önce kullanmak istiyoruz ancak net bir bilgi alamıyoruz.
Normalde kurulum için bugün gelecekleri söylendi, fakat daha sonra servis tarafında kaza yaşandığı ve ne zaman geleceklerinin belli olmadığı ifade edildi. Karasu bölgesindeki yetkili serviste eleman rahatsızlığı nedeniyle sorun yaşandığı, bu yüzden gecikme olduğu söylendi ancak bize şu an için kesin bir tarih verilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Karasu’daki mevcut servisle yaşanan aksaklık nedeniyle, klimamızın kurulumu için başka bir yetkili servisten servis personeli gönderilmesini ve kurulumun artık en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
