Samsung Montajcısının Sahte Boru Teklifi, Agresif Tutumu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Samsung rt46 model buzdolabımın montajı için 23 Haziran tarihinde gelen montaj ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Eve gelen görevli, çamaşır makinesinin içinde boru olmadığını söyleyerek yaklaşık 100 TL’lik bir boruyu bana 1000 TL’ye satmaya çalıştı. Borunun neden olmadığını sormaya çalıştığımda ise sözümü kesip bağırarak, agresif bir şekilde davranıp evimi terk etti.

Bu olayın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu montajcıdan başkasının gelemeyeceği söylendi ve üç gün boyunca mağdur edildim. Herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası da verilmedi. Ürünümün montajı düzgün şekilde yapılmadı, üstüne saygısız ve haksız bir muameleye maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi ve mağduriyetimin bir nebze de olsa giderilmesi için Samsung’un tarafıma bir hediye göndererek jest yapmasını talep ediyorum.